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Fallos en la sincronización de pagos y registros contables

[Solucionado]

Entre el 5 y el 8 de mayo se presentaron errores constantes al sincronizar los pagos recibidos con el módulo contable del sistema. Varias transacciones aprobadas por el proveedor de pago no se reflejaron automáticamente en el panel financiero, quedando con estado “pendiente” durante horas. En dos ocasiones, los importes se duplicaron en el balance general, mientras que los comprobantes no se asociaron a los clientes correspondientes. Esta situación obligó a realizar verificaciones manuales, retrasó el cierre contable diario y generó confusión en la conciliación bancaria, afectando la confiabilidad de la información financiera.

Comentarios
  • Jusa

     

    solución recibida:

     

    Quedo a la espera de una revisión detallada del problema y de medidas que eviten que este tipo de errores vuelva a repetirse.

    02 de Enero a las 7:19 hs.

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