Reclamo a 1Win Argentina
Envié mis documentos para verificar la cuenta: identificación oficial y selfie. Las imágenes eran claras y los datos coincidían. A pesar de eso, el estado permaneció en revisión durante varios días sin explicación adicional.
durante ese tiempo no podía realizar retiros y algunas funciones estaban limitadas. Es comprensible que existan controles de seguridad, pero cuando el proceso se extiende sin comunicación detallada, genera dudas. Hubiera sido útil saber si faltaba algo específico.
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Nose acredita el dinero a mi cuenta
Hace exactamente 1 dia realize un deposito: monto : $[números].[números] ars hora de desposito: 15:02 hs fecha: 28/06/[números] y no se a acreditado el pago. Adjunto foto del comprobante, del pago en proceso y de la cuenta bancaria donde el dinero a sido desconta…
Retiro de fondos
Desde el día 11/06 realice un retiro de $20.[números] y asta hoy 29/06 me sigue diciendo en proceso ya reclame y realice la solicitud muchas veces necesito una solucion.
[SOLUCIONADO] Me robaron el dinero
Deposité [números].[números] pesos en la cuenta y llevo varios días esperando el dinero. Me parece que simplemente me robaron el dinero. El soporte siempre dice que ya va a llegar, pero en realidad no es así. Esto se llama e*****. Id de cuenta [números], a ver si así l…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Con el fin de analizar su caso en detalle, es necesario contar con información adicional. Le pedimos que nos facilite su ID de juego para que el equipo pueda localizar su perfil y continuar con la revisión.
Gracias por su apoyo.
21 de Febrero a las 4:33 hs.
Rohan
solución recibida:
Finalmente la verificación fue aprobada y las restricciones se levantaron. Todo funciona con normalidad ahora. Aun así, una comunicación más precisa habría evitado preocupación innecesaria.
23 de Febrero a las 6:00 hs.