Reclamo a 1Win Argentina
Envié mis documentos para verificar la cuenta: identificación oficial y selfie. Las imágenes eran claras y los datos coincidían. A pesar de eso, el estado permaneció en revisión durante varios días sin explicación adicional.
durante ese tiempo no podía realizar retiros y algunas funciones estaban limitadas. Es comprensible que existan controles de seguridad, pero cuando el proceso se extiende sin comunicación detallada, genera dudas. Hubiera sido útil saber si faltaba algo específico.
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No me depositaron
Hice un depósito el día 30 de mayo y todavía no se me acreditó en la plataforma ya hice el reclamo tengo el número de reclamo de ssp-[números] y hace casi una semana no se me depósito por favor necesito respuestas
[SOLUCIONADO] No me dejan retirar el dinero
Juego en este sitio desde hace bastante tiempo, desde marzo de este año, pero es la primera vez que me encuentro con este problema: no me dejan retirar el dinero. Tengo $[números] en el saldo, intento hacer el retiro, pero me rechazan la solicitud al instante, ¿por qué…
Sin depositos
Hola ya hace más de 15 días que hice reclamo múltiples de depositos que realize en la plata forma de 1wind y no me lo acreditaron, la suma es más de [números].[números] pesos,necesitaría una respuesta /solución ya que es dinero mío.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Con el fin de analizar su caso en detalle, es necesario contar con información adicional. Le pedimos que nos facilite su ID de juego para que el equipo pueda localizar su perfil y continuar con la revisión.
Gracias por su apoyo.
21 de Febrero a las 4:33 hs.
Rohan
solución recibida:
Finalmente la verificación fue aprobada y las restricciones se levantaron. Todo funciona con normalidad ahora. Aun así, una comunicación más precisa habría evitado preocupación innecesaria.
23 de Febrero a las 6:00 hs.