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En una sesión reciente noté que el saldo mostraba una

[Solucionado]

En una sesión reciente noté que el saldo mostraba una cantidad distinta a la esperada después de cerrar una apuesta. No era una diferencia enorme, pero sí suficiente para generar duda. Actualicé la página varias veces y el número cambiaba ligeramente antes de estabilizarse.

ese tipo de desajustes, aunque sean visuales, generan desconfianza porque no queda claro si es solo un problema de interfaz o algo más serio. El historial de movimientos no se actualizaba al mismo tiempo que el saldo principal.

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!
    Para poder asistirle adecuadamente, requerimos información adicional. Compártanos su ID de juego y así nuestros especialistas podrán revisar el caso y ofrecerle una solución más rápida.
    Gracias por su comprensión.

    21 de Febrero a las 4:34 hs.

  • kaler

     

    solución recibida:

     

    Tras reportarlo, el soporte explicó que se trataba de un retraso de sincronización visual y que no afectaba al balance real. El saldo se ajustó correctamente. El caso quedó aclarado.

    23 de Febrero a las 6:00 hs.

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