Reclamo a 1Win Argentina
El comportamiento de la plataforma no siempre es consistente. En algunos momentos las acciones se ejecutan de inmediato, pero en otros el sistema responde con lentitud o tarda en reflejar los resultados. Al no existir información sobre el estado general del servicio, resulta difícil saber si se trata de algo puntual o de un problema técnico
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No me abonaron un premio
El día 25 de junio saque un premio de [números] y no me lo abonaron y el soporte técnico no anda
Depósito sin acreditar luego de 5 días
El día jueves 25/6/26 he realizado un depósito en 1win , luego de [números] horas (5 dias) el depósito no se acreditó y figura como cancelado. Hace 5 dias estoy esperando que me devuelvan el dinero o bien lo acrediten en la cuenta de juego. Ya he mandado toda la docum…
Nunca me llego mi retiro hace 1 día estoy sin respuesta de 1win
Hola cargue 17 mil pesos hace 1 día exactamente a los 35 min retire 35 mil, me salto como que me lo habían acreditado y nunca me llego revise el cvu y estaba bien el soporte es muy malo y lento mande la foto de la acreditación y no hicieron nada
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Lamentamos los inconvenientes que pueda estar experimentando con el funcionamiento del sitio. Sabemos que este tipo de situaciones puede generar molestias.
Para revisar lo ocurrido con precisión, le pedimos que nos facilite su ID de juego. Con ese dato podremos verificar la información y asistirle conforme a los procedimientos establecidos.
13 de Febrero a las 8:45 hs.
railhag
Según el equipo de asistencia, puede tratarse de variaciones temporales en la carga del sistema. Una notificación sobre el estado ayudaría a gestionar mejor las expectativas.
13 de Febrero a las 10:38 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por tus comentarios. Nos alegra que se haya resuelto el problema. Si surge algún problema en el futuro, estamos aquí para ayudarte.
19 de Febrero a las 14:13 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de railhag
14 de Abril a las 14:52 hs.