Reclamo a 1Win Argentina
Al revisar la cuenta después de varias operaciones, noté que el saldo total y el saldo disponible mostraban cantidades diferentes sin ninguna explicación visible. Parte del dinero parecía retenido, pero el sistema no indicaba si estaba en verificación, en proceso o sujeto a alguna condición específica. Esta falta de claridad hizo difícil entender el estado real de los fondos.
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No me depositaron
Hice un depósito el día 30 de mayo y todavía no se me acreditó en la plataforma ya hice el reclamo tengo el número de reclamo de ssp-[números] y hace casi una semana no se me depósito por favor necesito respuestas
[SOLUCIONADO] No me dejan retirar el dinero
Juego en este sitio desde hace bastante tiempo, desde marzo de este año, pero es la primera vez que me encuentro con este problema: no me dejan retirar el dinero. Tengo $[números] en el saldo, intento hacer el retiro, pero me rechazan la solicitud al instante, ¿por qué…
Sin depositos
Hola ya hace más de 15 días que hice reclamo múltiples de depositos que realize en la plata forma de 1wind y no me lo acreditaron, la suma es más de [números].[números] pesos,necesitaría una respuesta /solución ya que es dinero mío.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por su solicitud.
La discrepancia entre su saldo total y el disponible puede deberse a varias causas:
Si ha activado bonos, sus fondos podrían congelarse temporalmente hasta que cumpla con los requisitos de apuesta. Esta información suele aparecer en la sección "Bonos", pero a veces requiere atención adicional.
Un retiro o una transferencia interna en proceso podría retener temporalmente el importe correspondiente.
En algunos casos, los fondos podrían congelarse temporalmente para realizar una verificación adicional de seguridad de la cuenta.
Para aclarar la situación de su cuenta, necesitamos su ID de cuenta, así como la fecha y hora en que notó la discrepancia.
¡Con gusto lo revisaremos!
03 de Marzo a las 11:15 hs.
Uikas
solución recibida:
Tras consultar con el equipo de atención, informaron que una parte del saldo estaba bajo revisión automática. Más tarde los montos se unificaron correctamente.
05 de Marzo a las 7:16 hs.