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Reclamo a 1Win Argentina

Diferencia en saldo tras varias apuestas rápidas

[Solucionado]

Durante una sesión en vivo hice varias apuestas pequeñas seguidas, entre [números] y 1.[números] pesos cada una. Después de terminar, el saldo no coincidía con lo que yo había calculado mentalmente.
revisé el historial y noté que una de las apuestas tardó en aparecer. Durante varios minutos el balance mostraba una cifra distinta a la real. No parecía una pérdida definitiva, sino más bien un retraso en la actualización, pero cuando el dinero fluctúa sin explicación clara, genera desconfianza.

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    ¡Hola!
    Gracias por informarnos.
    Durante las cargas altas del servidor, las actualizaciones del saldo y del historial pueden retrasarse temporalmente. Las apuestas se aceptan y calculan correctamente, pero la pantalla puede mostrarse con retraso.
    Si el saldo es correcto después de actualizar la página o realizar una sincronización completa, todas las transacciones se procesaron correctamente.
    Este problema suele ser visual y no afecta el cálculo final.

    Gracias por sus comentarios; nos ayudan a mejorar.

    28 de Febrero a las 4:50 hs.

  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rases

    14 de Abril a las 14:52 hs.

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