Reclamo a 1Win Argentina
Durante una sesión en vivo hice varias apuestas pequeñas seguidas, entre [números] y 1.[números] pesos cada una. Después de terminar, el saldo no coincidía con lo que yo había calculado mentalmente.
revisé el historial y noté que una de las apuestas tardó en aparecer. Durante varios minutos el balance mostraba una cifra distinta a la real. No parecía una pérdida definitiva, sino más bien un retraso en la actualización, pero cuando el dinero fluctúa sin explicación clara, genera desconfianza.
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No me depositaron
Hice un depósito el día 30 de mayo y todavía no se me acreditó en la plataforma ya hice el reclamo tengo el número de reclamo de ssp-[números] y hace casi una semana no se me depósito por favor necesito respuestas
[SOLUCIONADO] No me dejan retirar el dinero
Juego en este sitio desde hace bastante tiempo, desde marzo de este año, pero es la primera vez que me encuentro con este problema: no me dejan retirar el dinero. Tengo $[números] en el saldo, intento hacer el retiro, pero me rechazan la solicitud al instante, ¿por qué…
Sin depositos
Hola ya hace más de 15 días que hice reclamo múltiples de depositos que realize en la plata forma de 1wind y no me lo acreditaron, la suma es más de [números].[números] pesos,necesitaría una respuesta /solución ya que es dinero mío.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por informarnos.
Durante las cargas altas del servidor, las actualizaciones del saldo y del historial pueden retrasarse temporalmente. Las apuestas se aceptan y calculan correctamente, pero la pantalla puede mostrarse con retraso.
Si el saldo es correcto después de actualizar la página o realizar una sincronización completa, todas las transacciones se procesaron correctamente.
Este problema suele ser visual y no afecta el cálculo final.
Gracias por sus comentarios; nos ayudan a mejorar.
28 de Febrero a las 4:50 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rases
14 de Abril a las 14:52 hs.