Contactar a 1Win Argentina

Reclamo a 1Win Argentina

Después de finalizar una sesión con resultado positivo,

[Solucionado]

Después de finalizar una sesión con resultado positivo, el saldo acreditado no coincidía con el importe esperado. Faltaba una parte del monto ganado y en el historial no aparecía ningún registro que explicara la diferencia. Durante un tiempo no fue posible determinar si se trataba de un retraso en la actualización o de un error en el cálculo.

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!
    Sentimos que haya surgido un problema con la transacción. Comprendemos que esto pueda generar molestias.
    Por favor, indíquenos su ID de jugador para que podamos comprobar la información correspondiente y analizar la situación dentro de los procedimientos habituales.

    17 de Febrero a las 4:17 hs.

  • Paoals

     

    solución recibida:

     

    Tras contactar con el soporte, el saldo fue corregido. Sin embargo, una actualización inmediata o un detalle del cálculo evitaría este tipo de situaciones.

    17 de Febrero a las 9:25 hs.

Más reclamos hacia 1Win Argentina

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas