Reclamo a 1Win Argentina
Después de finalizar una actividad, el saldo no reflejó el resultado real de inmediato. Durante un tiempo continuó mostrando el monto anterior, lo que generó dudas sobre si la operación se había registrado correctamente. En el historial tampoco aparecía ningún movimiento nuevo en ese momento.
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Retiro no impactado en mi cuenta de banco
Hace una semana que supuestamente me transfirieron un retiro que nunca me llego, estoy pidiendo.el comprobante de transacción para reclamar en mi cuenta pero no me lo dan, por lógica entiendo que la transacción nunca se realizó. Hace 1 semana que me vienen diciendo que…
Depósito sin acreditar
Realice 3 depósitos, dos el día 2 de junio, y uno hoy, me los cancelan y me hacen crear una solicitud pero no me dan respuesta, o me lo depositan o me lo devuelven a mi cuenta!
Mas de 48hs sin acreditar depósito
Mi id [números] . Realice un depósito por mercado pago de $[números] hace mas de 48 horas y no me lo acreditaron en la cuenta, realice el reclamo el mismo dia y supuestamente debia esperar 24hs para al solucion y ya pasaron mas de 48 y sigo esperando el dinero. Es una …
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por la detallada descripción de tu situación. Entendemos que las demoras en la visualización del saldo y la ausencia de transacciones en tu historial pueden ser preocupantes.
En algunos casos, especialmente con alta carga en los sistemas de pago o servidores internos, puede haber una ligera demora en que tu saldo se actualice y las transacciones se reflejen en tu historial. Para brindarte una respuesta más precisa, proporciónanos tu ID de juego.
¡Estaremos encantados de ayudarte!
16 de Febrero a las 6:11 hs.
Matiosa
solución recibida:
El saldo se actualizó más tarde sin necesidad de intervención. Aun así, un aviso de actualización en curso ayudaría a evitar confusión.
16 de Febrero a las 9:00 hs.