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Reclamo a 1Win Argentina

Después de enviar una solicitud de retiro

[Solucionado]

Después de enviar una solicitud de retiro, el estado cambió sin previo aviso y el dinero regresó nuevamente al saldo de la cuenta. No apareció ningún mensaje explicando el motivo de la cancelación ni se indicó si era necesario realizar alguna acción adicional. Esta situación generó dudas sobre las condiciones del proceso.

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    ¡Hola!
    Para investigar a fondo la situación que describió y verificar su historial de transacciones, bonos y actividad de juego, necesitamos el ID de su cuenta. Sin esta información, lamentablemente no tenemos la capacidad técnica para localizar su perfil en el sistema y realizar una investigación detallada.
    Proporcione el ID de su cuenta en un mensaje de respuesta o a través del chat de soporte en línea.

    16 de Febrero a las 6:08 hs.

  • Doimans

     

    solución recibida:

     

    El soporte indicó que pudo tratarse de una verificación automática del sistema. El retiro posterior se completó sin problemas.

    16 de Febrero a las 9:00 hs.

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