Reclamo a 1Win Argentina
El 5 de febrero del [números] hice una transferencia a la plataforma stake. Donde me dicen que el banco receptor no recibio los fondos. La transferencia si aprobada y hecha x mercado libre a ati segutidad srl
no me dan ninguna rrspuesta a nada y la plata no la devuelven
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Retiro no acreditado pero aparece acreditado
El día 01/06/[números] realicé un retiro de $1.[números].[números] en la plataforma 1win, utilizando la opción de mercado pago hacia mi billetera prex. En el sistema de 1win la operación figura como acreditada, sin embargo, el dinero nunca llegó a mi billetera, por lo …
Deposito no recibido
No jueguen más esta plataforma. me quedaron debiendo [números].[números]$ y lo unico que dicen es que al proveedor nunca le llegó la transferencia y que pida el reembolso. les mande comprobante, extracto bancario y un video desde mi cuenta bancaria. no jueguen más…
Viral: digamos no a 1win
Voy a hacer viral la frase " digan no a 1win" se quedaron con mis [números].[números] y dicen que me han enviado un email . El email me pide la documentación que ya presente mil veces. Voy con todas mis pruebas , chats y con todos mis comprobantes a atacar fuertemente …
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Por favor, especifique su ID. Lo comprobaremos todo e intentaremos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Saludos, equipo 1win.
10 de Marzo a las 12:38 hs.
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Cristian E
Mi ID *********
Cristian******n enrique es mi nombre
14 de Marzo a las 10:54 hs.
Cristian E
Por favor necesito una respuesta por que la transferencia fue hecha y aprobada x mercado pago. Mande comprobantes de fecha de transferencia a entidad ati seguridad srl
14 de Marzo a las 13:55 hs.
Cristian E
No me han dado ninguna solucion a nada
14 de Marzo a las 10:50 hs.
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Cristian E
Me aparece q la entida que recibio la transferencia dice que no llego el.deposito. desde mercado pago esta aprobado y hacer 45 dias que no lo acreditan ya presente todo lo que me piden comprobantes de tranaferencias y demas y nada
14 de Marzo a las 13:53 hs.
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Cristian E
Estoy esperando hace 45 dias habiles ya la respuesta del servicio ya di todo lo que piden la respuesta es la misma. Que un grupo dedicado a resolverlo lo toman como prioridad pero nunca dan una respuesta concreta. No puedo esperar tanto para una acreditacion al saldo. Ya ami me descontaron los *** mil pesos argentinos
15 de Marzo a las 14:16 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos comprobado la información de su solicitud. Para la consideración exitosa de su solicitud, nuestros especialistas necesitan información adicional en forma de una declaración con el historial de transacciones para la fecha de pago en formato PDF. Puede enviar el archivo a nuestro chat de soporte técnico o a la dirección de correo electrónico de soporte. Nuestros especialistas intentarán ayudarle.
Saludos, equipo de 1win.
19 de Marzo a las 15:22 hs.
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Cristian E
Ya he mandado varias veces comprobantes en pdf y otros formatos dejen de ar vueltas para reconocer el error. Ya varias vced me dicen q lo envian con su correspondiente asesores ya basta de dar vueltas
19 de Marzo a las 22:39 hs.
Cristian E
No ahy ninguna solucion a nada que ya he mencionado anteriormente
Ya he mandado comprobantes de transferencia me he comunicado con la plataforma de billetera virtual la cual use para transferir todo esta aprobado y transferido y nada que me reconocen el deposito. Siempre lo mismo dicen que lo deriban a los profecionales encargados y van hacer 2 meses ya que sigo esperando. Pdf y transferencias enviadas con comprobantes y nada de nada. La verdad una desilucion con la plataforma
25 de Marzo a las 11:21 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
La cuestión es que envíes un recibo, pero te pedimos que nos facilites un extracto de cuenta en PDF, en el que aparezca la transacción.
Facilitarnos esta información agilizará la resolución de la incidencia.
Saludos, equipo de 1win.
29 de Marzo a las 9:07 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian D
14 de Abril a las 10:59 hs.
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Cristian E
Nunca una respuesta a nada
Mamde todos comprobantes nunca nada de nada me responden
La verdad son un desastre
14 de Abril a las 12:29 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos aclarado la información sobre la solicitud anterior. El proveedor nos ha informado de que no se han recibido fondos para este pago. Probablemente, los fondos están retenidos por el banco y serán devueltos a la cuenta. Por favor, póngase en contacto con el soporte de su banco para aclarar el plazo de acreditación.
Saludos, equipo de 1win.
20 de Abril a las 10:32 hs.
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