Depósito no llega a mi cuenta

Hola mi id [números]
soy usuario de 1win ya hice un reclamo anteriormente por un retiro de dinero, hoy hago por un depósito. Ya incontables veces me veo en una situación donde realizo depósitos y no llegan a mi cuenta. Es recurrente la situación donde luego de no recibir el depósito, la plataforma cancela el mismo. Y como consecuencia yo siendo usuario tengo que hacer reclamos en el soporte, donde pierdo horas de mi tiempo por un error de la plataforma; y como siempre, vuelven las famosas respuestas evasivas de parte de los soportes, los cuales entiendo que si trabajo no es más que hacer perder tiempo a los usuarios, tratarlos como tontos, pero nunca solucionar el problema. Considero que estoy siendo e*****do, y es cansador que se repita constantemente está situación. Reitero la cuestión principal, hice un depósito, tengo un caso abierto y siguen demorando. me van a responder que no depende de ellos si no del proveedor de pagos, que mi caso está en proceso y que sea paciente, pero realmente está situación no da para más. Devuelvan mi dinero de depósito gracias ?