Reclamo a 1Win Argentina
El 27 de abril hice un deposito de [números].[números] ars y no se me acredito en la cuenta. Inicie reclamo desde ese dia, comunicandome todos los dias con soporte y no me daban una explicacion de porque se tardaban tanto en solucionarme el problema (ellos me decian que maximo tardaban 72hs), hoy 9/5 el bot me avisa que mi solicitud fue rechazada sin darme explicaciones, ya les mande resumen de cuenta y el comprobante y en teoria con eso estaba bien pero me la rechazaron de todas formas. Necesito una solucion. Id cuenta: [números].
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[SOLUCIONADO] No puedo liberar los bonos
Id[números] no puedo liberar el bono de bienvenida. Ya he apostado [números] dólares de mi propio depósito y aun así no puedo retirar nada. El soporte dice que no debería haber ningún problema, pero sigo sin poder retirar
Depósitos que nunca llegan
Ise 3 depósitos y siempre están revisando y nunca los solucionan! hace una semana ya...
Depósito que figura cancelado
El dia de hoy he realizado un depósito y luego de 20 minutos de espera figura cancelado , cuando el dinero fue debitado de mi cuenta bancaria. es decir he transferido pero no se ha acreditado en 1win. número de reporte [números]
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
Hola,Gracias por su mensaje.Lamentamos la situación con su depósito de ***.*** ARS. Hemos solicitado información adicional sobre su caso y le hemos enviado un correo electrónico con los detalles necesarios para continuar con la revisión.Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier actualización.
10 de Mayo a las 7:13 hs.
Pablo N
No fue solucionado. Hace más de dos semanas que hice el depósito. El soporte me manda todos los días que le envié la misma documentación, ya les envié todo y me dijeron que tengo que esperar que se van a comunicar conmigo. Es muy frustrante tener que estar todos los días hablando con soporte para que me devuelvan la plata que deposite.
14 de Mayo a las 4:20 hs.
Pablo N
Hace casi un mes del depósito y todavía no solucionaron nada. Me dicen lo mismo todos los días
25 de Mayo a las 15:02 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo N
07 de Junio a las 7:13 hs.