Reclamo a 1Win Argentina
El dia 4/04 a las 4:01 hice un depósito para la aplicación 1win argentina hace 5 y el depósito no se acredito en mi usuario me vienen dando vueltas hace días una vergüenza mi id [números]
reclamo pmnt-[números] se deposito en la cuenta de jessica [nombre] gómez cbu ooooo[números] la transferencia se hizo correctamente ellos me la anularon exigo mi dinero en mi cuenta lo antes posible sino haré una denuncia por e***** el monto es de [números] mil pesos .
gracias
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No me llega el pago
Tuve el inconveniente con mi retiro en la plataforma de 1win , hice un cobro de [números].[números] me figura como que me mandaron la plata pero nunca me llegó a mi cuenta de banco , dicen que están revisando el problema , le mandé mi extracto bancario y no esta el dep…
Se quedaron con mi retiro
Realice un retiro de $[números] el 29 de mayo de [números] . Hasta el dia de hoy sigue figurando en proceso. Ya reclamé en muchas oportunidades, consulte por telegram, envié captura de pantalla y todo sigue igual. Mi id es [números] y el reclamo por el retiro de $[núme…
No me acreditan mis recargas hace 5 días
Hola tengo desde el sábado 30 de mayo de [números] no se me acreditan mis recargas tengo 3 de [números].[números] y una que hice el 4 de junio de [números] de [números].[números] tampoco se me acreditan y no me deja crear solicitudes por historial de pago y siempre m…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos comprobado la información de tu transacción. El pago se está procesando en estos momentos; esto lleva un tiempo por parte del sistema. Hemos marcado tu transacción como prioritaria y estamos haciendo todo lo posible para que el abono se realice lo antes posible.
Estamos al tanto del proceso; tan pronto como cambie el estado, te lo comunicaremos de inmediato.
06 de Abril a las 4:53 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Para poder tramitar su solicitud, nuestros especialistas necesitan información adicional. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección support*1win.social y nos envíe la información solicitada, o bien que describa en el correo la situación que ha surgido con su banco.
Gracias por su colaboración.
06 de Abril a las 6:17 hs.
Pablo
Ya explique que no se puede mandar en pdf por favor nesecito mi dinero
06 de Abril a las 8:28 hs.
Pablo
Ya mandé por mail los movimientos en captura comprobante de transferencia imagenes dónde dice que hasta el 5 de mayo no puedo descargar los movimientos en PDF nesecito que me den una solución ya que la transferencia llegó a destino del CBU que me brindo la aplicación 1win Argentina espero una solución lo más rápido posible
06 de Abril a las 9:37 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Nuestros especialistas han confirmado que, para poder tramitar su solicitud, necesitamos un archivo en formato PDF.
Estaremos encantados de ayudarle tan pronto como recibamos dicha información. Gracias por su comprensión.
07 de Abril a las 5:12 hs.
Pablo
Otra ves lo mismo el formato PDF recién lo voy a tener para el 5 de mayo ya explique y mando toda la información para comprobar una transferencia con el comprobante de transferencia es suficiente porque el dinero llegó a esa persona queiro una solución y mi dinero sino me veré obligado haber una denuncia a la persona que le envié el dinero y a la empresa 1 win es una vergüenza esto
07 de Abril a las 7:19 hs.
Pablo
Aún no ya hace más de 9 días y mi depósito no está en mi cuenta de juego
10 de Abril a las 5:52 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Entendemos tu preocupación y sentimos la situación con tu depósito. Para que nuestros especialistas puedan revisar el caso en detalle, será necesario contar con el extracto bancario en formato PDF, ya que es el documento requerido para la verificación completa de la operación.
Estaremos encantados de ayudarte y avanzar con la revisión en cuanto recibamos la información solicitada.
10 de Abril a las 11:29 hs.
Pablo
Me pidan algo que ya lo envíe más de 10 días y no me dan respuesta una vergüenza
12 de Abril a las 8:29 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo
13 de Abril a las 15:25 hs.