Reclamo a 1Win Argentina
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[SOLUCIONADO] No me dejaron liberar los bonos
Después de registrarme me dieron un bono x5 al depósito. El requerimiento de apuesta resultó ser de [números] dólares, lo cumplí correctamente, pero de todas formas no me dejaron retirar las ganancias del bono. El soporte dice que estoy equivocado, pero todas las casil…
[SOLUCIONADO] Estafa
Id[números] puse a retirar [números] dólares a una billetera btc. El dinero salió del casino, pero no llegó a la billetera. ¿qué hago? el soporte no responde. Puedo proporcionar todas las pruebas de la transacción
[SOLUCIONADO] No me llegó el depósito
Hace 4 días (02.06.26) hice un depósito de [números]k pesos. Al final me lo descontaron del banco, pero en el casino todavía no ha aparecido nada. Le envié todos los comprobantes al soporte, pero no me han respondido. Sp-[números] id[números]
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Los especialistas se han hecho cargo de su solicitud. Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema en cuanto comprendamos completamente la situación.
Atentamente,
El equipo de 1win.
15 de Noviembre a las 6:28 hs.
Darío U
Pasaron varios días y no tengo soluciones
30 de Diciembre a las 0:58 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Lamentamos mucho la demora en la resolución de tu solicitud. Queremos informarte que el pago aún se encuentra en proceso dentro de la sistema de pagos. Sabemos lo molesto que es esperar y te pedimos disculpas por la espera.
Estamos monitoreando la situación y te notificaremos tan pronto como tengamos una actualización. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolverlo.
08 de Enero a las 11:54 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Queremos informarte que tus depósitos han sido correctamente acreditados en tu cuenta.
Si sigues viendo el estado como "cancelado", te recomendamos revisar nuevamente tu saldo. Si el problema persiste, por favor, contacta con nuestro soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico para una revisión más detallada.
17 de Enero a las 11:31 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Darío U
10 de Abril a las 9:08 hs.