Reclamo a 1Win Argentina
El día de ayer, viernes 06/09/[números].
al ingresar como siempre desde mi navegador a 1win, realizo un depósito de [números]ars y comienzo a jugar. Al rato, gano una suma total de [números]ars.
al querer retirar mi dinero, me pide que verifique el mail, por lo cual me doy cuenta que el id de esa cuenta.. No era el id mío, pero sin embargo tenía mi nombre y apellido.
quise verificar el mail muchas veces y no llegaba a mi mail para verificarlo. Y luego de muchos intentos, la página se cerró sola.
al querer ingresar de nuevo a esa cuenta, la única información que tengo es el número de id, por lo que me conecto a mi cuenta original y hago el reclamo. La gente de 1win me pide un número de teléfono o email para recuperar la cuenta. Lo cual contesto que no lo tengo porque la cuenta fue creada por ellos. Lo cual antes ya me pasó, y al comunicarme con ellos me dieron un link para ingresar a mi cuenta original.
sin más respuesta, el saldo de la cuenta está ahí! teniendo capturas de pantalla y verificando mi identidad, se niegan a darme acceso a la cuenta.
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No recibo un retiro de 540.000
Tengo un depósito sin recibir de [números].[números] me dicen que me enviaron el dinero pero es mentira, nunca me llegó el depósito a mí cuenta bancaria hace del 22 de junio que estoy esperando una solución y no hacen nada
No me pagan mis retiros
Desde el 19 de julio siendo las 3.31 ise 2 retiriros uno de 50 mil y otro de 25 mil y no me pagan faby[números] spp-[números] ese es el retiro de 50 mil pesos spp-[números]ese es el de 25 mil peso
Deposito no se acredito en cuenta juego
Hola hace más de un año que juego en esta plataforma y la verdad ya estoy cansada tuve 40 depositos cancelados desde el 20 de julio espero un deposito de [números].[números] ya estoy re podrida no se qie más hacer mi número de cuenta es id[números]
Brian Y
Estaba jugando un bono, cuando de la nada se cerró automáticamente la página. Luego queriendo encontrar el juego, buscando en la larga lista de tragamonedas, se me reiniciaba la página constantemente. A lo que me contactó con soporte y respondieron a mi pregunta, de cuál fue el último juego que jugué? Y me dijeron nombres de juegos que ni si quiera había jugado. A la hora de depositar dinero, todo es fácil. Ahora.. cuando ganas algo, se complica la historia!
Espero les sirva de algo mi aporte.
Saludos
23 de Setiembre a las 4:08 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
Hola!
Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros en el chat de soporte técnico. Examinaremos la situación y le ayudaremos a resolver el problema.
Saludos, equipo de 1win.
10 de Abril a las 16:56 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian Y
15 de Abril a las 7:00 hs.