Reclamo a 1Win Argentina
Coloqué una apuesta que inicialmente apareció como aceptada. Minutos después, al revisar el historial, figuraba como anulada sin explicación clara. No había mensaje detallado sobre el motivo, solo el estado cambiado.
en ese momento el mercado seguía abierto y activo. Lo que desconcierta es que primero se confirme y luego se cancele sin información visible. Esa falta de claridad deja dudas sobre cómo se gestionan ciertas operaciones.
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Nose acredita el dinero a mi cuenta
Hace exactamente 1 dia realize un deposito: monto : $[números].[números] ars hora de desposito: 15:02 hs fecha: 28/06/[números] y no se a acreditado el pago. Adjunto foto del comprobante, del pago en proceso y de la cuenta bancaria donde el dinero a sido desconta…
Retiro de fondos
Desde el día 11/06 realice un retiro de $20.[números] y asta hoy 29/06 me sigue diciendo en proceso ya reclame y realice la solicitud muchas veces necesito una solucion.
[SOLUCIONADO] Me robaron el dinero
Deposité [números].[números] pesos en la cuenta y llevo varios días esperando el dinero. Me parece que simplemente me robaron el dinero. El soporte siempre dice que ya va a llegar, pero en realidad no es así. Esto se llama e*****. Id de cuenta [números], a ver si así l…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por contactarnos y proporcionarnos una descripción detallada de su situación. Entendemos perfectamente su confusión. Para iniciar nuestra investigación, por favor, proporcione la siguiente información:
El número de apuesta (ID de transacción) de la apuesta cancelada.
La fecha y hora en que la realizó.
El evento (partido o mercado) en el que realizó la apuesta.
Esperamos su información para poder iniciar nuestra investigación de inmediato.
23 de Febrero a las 12:08 hs.
Aselic
solución recibida:
Tras consultar con soporte, explicaron que el evento tuvo una corrección oficial que afectó el mercado. La apuesta fue anulada según las reglas. El tema quedó aclarado.
24 de Febrero a las 6:57 hs.