Reclamo a 1Win Argentina
Coloqué una apuesta que inicialmente apareció como aceptada. Minutos después, al revisar el historial, figuraba como anulada sin explicación clara. No había mensaje detallado sobre el motivo, solo el estado cambiado.
en ese momento el mercado seguía abierto y activo. Lo que desconcierta es que primero se confirme y luego se cancele sin información visible. Esa falta de claridad deja dudas sobre cómo se gestionan ciertas operaciones.
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[SOLUCIONADO] No me dejan retirar el dinero
Juego en este sitio desde hace bastante tiempo, desde marzo de este año, pero es la primera vez que me encuentro con este problema: no me dejan retirar el dinero. Tengo $[números] en el saldo, intento hacer el retiro, pero me rechazan la solicitud al instante, ¿por qué…
Sin depositos
Hola ya hace más de 15 días que hice reclamo múltiples de depositos que realize en la plata forma de 1wind y no me lo acreditaron, la suma es más de [números].[números] pesos,necesitaría una respuesta /solución ya que es dinero mío.
[SOLUCIONADO] Hola, recargué el saldo en 1win por 100k pesos
Hola, recargué el saldo en 1win por [números]k pesos, fue el jueves pasado, 28 de mayo. Ya pasó una semana y el depósito sigue sin aparecer. El soporte solo da respuestas automáticas y nada más. Ayúdenme
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por contactarnos y proporcionarnos una descripción detallada de su situación. Entendemos perfectamente su confusión. Para iniciar nuestra investigación, por favor, proporcione la siguiente información:
El número de apuesta (ID de transacción) de la apuesta cancelada.
La fecha y hora en que la realizó.
El evento (partido o mercado) en el que realizó la apuesta.
Esperamos su información para poder iniciar nuestra investigación de inmediato.
23 de Febrero a las 12:08 hs.
Aselic
solución recibida:
Tras consultar con soporte, explicaron que el evento tuvo una corrección oficial que afectó el mercado. La apuesta fue anulada según las reglas. El tema quedó aclarado.
24 de Febrero a las 6:57 hs.