Reclamo a 1Win Argentina
Me bloquearon la cuenta y me retuvieron mis $[números].[números] no sé cómo recuperarlo necesito ayuda
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[SOLUCIONADO] No me dejaron liberar los bonos
Después de registrarme me dieron un bono x5 al depósito. El requerimiento de apuesta resultó ser de [números] dólares, lo cumplí correctamente, pero de todas formas no me dejaron retirar las ganancias del bono. El soporte dice que estoy equivocado, pero todas las casil…
[SOLUCIONADO] Estafa
Id[números] puse a retirar [números] dólares a una billetera btc. El dinero salió del casino, pero no llegó a la billetera. ¿qué hago? el soporte no responde. Puedo proporcionar todas las pruebas de la transacción
[SOLUCIONADO] No me llegó el depósito
Hace 4 días (02.06.26) hice un depósito de [números]k pesos. Al final me lo descontaron del banco, pero en el casino todavía no ha aparecido nada. Le envié todos los comprobantes al soporte, pero no me han respondido. Sp-[números] id[números]
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Su cuenta ha sido bloqueada por infringir el apartado 9.7 de las Condiciones de Uso del Sitio Web, sección «Condiciones Generales (en adelante, las Reglas)»: Si un apostador realiza acciones fraudulentas contra la casa de apuestas (cuentas múltiples, uso de software de apuestas automatizado, aprovechamiento de oportunidades de arbitraje, uso de la cuenta de juego para fines distintos a las apuestas, abuso de programas de fidelización, etc.), la casa de apuestas se reserva el derecho de suspender dichas acciones.
Nos adherimos estrictamente a las reglas y animamos a nuestros jugadores a hacer lo mismo. Por lo tanto, nunca tomamos decisiones sin fundamento.
Atentamente,
El equipo de 1win.
10 de Noviembre a las 6:25 hs.
Paula S
Entiendo! Pero lo único que quiero es que me devuelvan el dinero!
10 de Noviembre a las 8:33 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Nunca tomamos decisiones sin fundamento. Sin embargo, según los Términos de uso, no se ofrece compensación alguna.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte; estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1win.
10 de Noviembre a las 12:57 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula S
10 de Abril a las 9:08 hs.