Reclamo a 1Win Argentina
Buenas. Tengo un problema bastante grave. Varias apuestas en vivo en partidos de tenis, he apostado al punto ganado, y siguiendo los partidos en vivo, he ganado varias apuestas y me las dieron como perdidas!!! hable con el soporte y primero no me decian nada, despues me hablo una tal 'carolina', la cual le mostré las capturas de esas apuestas. Las reviso y me dice que en el sistema les figura como 'empate' por eso fueron perdidas. En el tenis no existe en el empate!!!! tienen a gente que no entiende de apuestas ni de tenis. La apuesta va al numero de punto que se juega en tal juego, de ninguna manera existe el empate. Tengo capturas del soporte y de esas apuestas pero no puedo subirlas acá. Es gravisimo este problema porque jamas me paso y me estan e*****ndo dinero! necesito una solucion urgente. El dinero de lo apostado mas lo ganado.
mi id es [números].
los id de apuestas:
[números]
[números]
[números]
[números]
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Estafa
Hice un retiro en 1win de $[números].[números] el 03/06/[números], en la aplicacion me sale que esta aprobrado y acreditado; en mi billetera no esta el dinero. Actualmente 05/06/[números] sigue sin llegar el dinero y 1win no me da respuestas ni soluciones.
No me llega el pago
Tuve el inconveniente con mi retiro en la plataforma de 1win , hice un cobro de [números].[números] me figura como que me mandaron la plata pero nunca me llegó a mi cuenta de banco , dicen que están revisando el problema , le mandé mi extracto bancario y no esta el dep…
Se quedaron con mi retiro
Realice un retiro de $[números] el 29 de mayo de [números] . Hasta el dia de hoy sigue figurando en proceso. Ya reclamé en muchas oportunidades, consulte por telegram, envié captura de pantalla y todo sigue igual. Mi id es [números] y el reclamo por el retiro de $[núme…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por contactarnos y describirnos su situación en detalle. Necesitamos tiempo para revisar su historial de juego y darle una respuesta.
Agradecemos su confianza y seguimos en contacto.
08 de Marzo a las 7:15 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por esperar. Los especialistas han informado de que, en la apuesta *********, Gurkač ganó 4 puntos en el octavo juego del primer set, por lo que el cálculo se ha realizado correctamente.
Nuestros especialistas aún están verificando los resultados del resto de apuestas. Les informaremos tan pronto como tengamos noticias.
09 de Marzo a las 10:35 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Gracias por esperar. Le informamos que el resultado de la apuesta ********* ha sido recalculado. Tras una nueva verificación, el resultado de las demás apuestas no ha cambiado, el resultado final es una pérdida.
Lamentamos que la decisión final le haya decepcionado, pero esta decisión es definitiva.
09 de Marzo a las 10:43 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio E
14 de Abril a las 14:51 hs.