Reclamo a 1Win Argentina
Al revisar mi cuenta, noté que el sistema mostraba una información que no coincidía con lo que realmente estaba ocurriendo. En una sección aparecía un estado actualizado, mientras que en otra seguía figurando como pendiente. Esta diferencia generó dudas sobre cuál era la información correcta y me obligó a comprobar varias veces distintos apartados.
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No me abonaron un premio
El día 25 de junio saque un premio de [números] y no me lo abonaron y el soporte técnico no anda
Depósito sin acreditar luego de 5 días
El día jueves 25/6/26 he realizado un depósito en 1win , luego de [números] horas (5 dias) el depósito no se acreditó y figura como cancelado. Hace 5 dias estoy esperando que me devuelvan el dinero o bien lo acrediten en la cuenta de juego. Ya he mandado toda la docum…
Nunca me llego mi retiro hace 1 día estoy sin respuesta de 1win
Hola cargue 17 mil pesos hace 1 día exactamente a los 35 min retire 35 mil, me salto como que me lo habían acreditado y nunca me llego revise el cvu y estaba bien el soporte es muy malo y lento mande la foto de la acreditación y no hicieron nada
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Lamentamos que el sitio no esté funcionando como debería. Entendemos que esto puede resultar incómodo.
Para poder revisar el caso con detalle, por favor indíquenos su ID de juego. Con esta información podremos comprobar lo ocurrido y brindarle la asistencia correspondiente dentro de los procedimientos habituales.
13 de Febrero a las 5:55 hs.
Dokolan
solución recibida:
El soporte explicó que los datos pueden actualizarse por etapas. Finalmente todo se unificó, aunque sería mejor que la información se sincronizara al mismo tiempo.
13 de Febrero a las 5:56 hs.