Reclamo a 1Win Argentina
Hoy estaba jugando,tenia [números] y de golpe se puso en [números],me bloqueron la cuenta,y nadie me lo soluciono
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[SOLUCIONADO] No me dejaron liberar los bonos
Después de registrarme me dieron un bono x5 al depósito. El requerimiento de apuesta resultó ser de [números] dólares, lo cumplí correctamente, pero de todas formas no me dejaron retirar las ganancias del bono. El soporte dice que estoy equivocado, pero todas las casil…
[SOLUCIONADO] Estafa
Id[números] puse a retirar [números] dólares a una billetera btc. El dinero salió del casino, pero no llegó a la billetera. ¿qué hago? el soporte no responde. Puedo proporcionar todas las pruebas de la transacción
[SOLUCIONADO] No me llegó el depósito
Hace 4 días (02.06.26) hice un depósito de [números]k pesos. Al final me lo descontaron del banco, pero en el casino todavía no ha aparecido nada. Le envié todos los comprobantes al soporte, pero no me han respondido. Sp-[números] id[números]
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Para que podamos ayudarte de manera más eficaz, te pedimos que nos envíes el ID de tu cuenta de juego. Con esta información, podremos confirmar los datos y comprender mejor la situación. Estamos a tu disposición para resolver el problema tan pronto como tengamos todos los detalles necesarios.
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16 de Enero a las 4:35 hs.
Maria J
ID *********
16 de Enero a las 4:46 hs.
Maria J
Les envié todo y me piden recibo de una transferencia del 23/12/**** de $*****,para identificarme ,q no hice,q casualidad q justo como prueba de identidad me piden de 20 transferencias q hice ese día, 1 q no coincide,por lo visto me bloquearon la cuenta para no pagarme ,5 minutos antes le había preguntado al soporte de telegram ,si iba a tener problemas con el retiro q qeria hacer de ******,pq todos los retiros q hacia qedaban en proceso o los cancelaban,y de golpe la cuenta paso de ****** a ****,tengo las capturas ,me cambiaron el mail y no la pude abrir mas
16 de Enero a las 4:52 hs.
Maria J
SE QUEDARON CON ******,SON UNOS ESTAFADOR ES
18 de Enero a las 23:24 hs.
Maria J
SON UNOS ESTAFADORES,LES DIJE Q TENIA Q RETIRAR ****** POR TELEGRAN ,Q POR FAVOR NO ME VUELVAN LOCA COMO SIEMPRE,AL SEGUNDO DESAPARECEN LOS ****** Y ME LLEGA UN MENSAJE DE 1WIN DE TELEGRAM PARA Q VERIFIQUE EL CORREO,ME CAMBIARON EL MAIL Y NO PUDE ENTRAR MÁS Y ME DICEN Q EL 1WIN Q ME MANDO EL CORREO NO SON ELLOS,Y LLEGO AL CORREO Q ELLOS TIENEN MIO EL ENLACE PARA CAMBIARLO,UNA VERGUENZA Y PARA ABRIRLA ME PIDEN EL COMPROBANTE DE UN DEPOSITO Q DICEN Q HICE EL 25 /12 DE *****,Q NO EXISTE,PARA Q NO LO PUEDA ENVIAR,Y BUENO LA CULPA NO ES DEL CHANCHO...
18 de Enero a las 23:30 hs.
Maria J
NO ENTIENDEN TODAVIA QUE PASO,QUE INOCENTES SON
18 de Enero a las 23:32 hs.
Maria J
NO ,TODO SIGUE IGUAL
20 de Enero a las 13:27 hs.
Maria J
ENVIO LO Q ME PIDEN AL MAIL Y NUNCA ME LO CONTESTARON
20 de Enero a las 21:00 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Hemos verificado la información de tu cuenta. Confirmamos lo siguiente:
1. Tu cuenta no tiene restricciones: el bloqueo se ha eliminado correctamente.
2. Se restableció la sesión el 21 de enero (este es un procedimiento de seguridad estándar), tras lo cual deberás volver a iniciar sesión.
Ahora puedes usar tu cuenta sin restricciones.
Si tienes problemas para iniciar sesión o tienes alguna otra pregunta, estamos a tu disposición.
22 de Enero a las 11:31 hs.
Maria J
solución recibida:
TODO SOLUCIONADO, GRACIAS
22 de Enero a las 13:58 hs.