Reclamo a 1Win Argentina
Malisimo el tipo de atención que tienen, tarda muchísimo tiempo el diálogo entre jugador y representante de 1win, hace unos días plantilla un retiro de 50mil pesos el cual estuvieron 4 días para depositarme malisimo!!!
hace 3 días aprox puse para cargar 5mil pesos y mi novia mando 4.[números] pesos accidentalmente y no me los reconocieron
y hace 2 días recargue 6mil pesos y no los veo reflejado en el juego hasta el día de hoy, y sigo sin respuestas
totalmente desconforme
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Me estafaron no pagando mi premio
Vengo reclamando desde el 18/06 . Realizé 2 retiros ambos figuran acreditados pero sólo recibí 1. Ya presenté todo ,me contacté por soporte ,mail. Y me dicen que mi caso está en revisión. He leído que ésto le pasó a muchas personas lo que me hace pensar que son unos e*…
No me pagan mi premio
1 win desde el 18/06 que da vueltas y no me paga mi premio de [números] a pesar de haber presentado las pruebas que demuestran que no lo recibí porque ellos insistían en que si. mi caso sigue en revisión y ya estoy cansada de esperar. no me envían comprobante de es…
4 días sin respuesta frente a un depósito sin acreditar
He depositado el día jueves 25/6 y hoy domingo todavía no está solucionado el caso. He cumplido en mandar todo lo que me fue solicitado y aún así sin respuesta , la única respuesta es que está en revisión y hay que esperar. Frente a qué 1win tiene retenido mi dinero d…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
Hola!
Tras revisar la información de su cuenta, confirmamos que entre el 15 de febrero y el 28 de marzo se registró un único depósito de **** pesos, que ya fue acreditado correctamente y está disponible para su uso en la plataforma. No se ha detectado el segundo depósito mencionado.
Le recomendamos ponerse en contacto con nuestro chat de soporte o con el correo de atención al cliente, proporcionando todos los detalles y el comprobante de la transacción. Nuestros especialistas revisarán la información y le ayudarán a aclarar la situación lo antes posible.
30 de Marzo a las 7:37 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julian O
13 de Abril a las 15:26 hs.