Reclamo a 1Win Argentina
Tranferencia hecha el dia 15/2 de [números].[números] al dia de de hoy 23/2 no llega a mi cuenta ni tampoco me la devuelven, el chat me da vueltas, me habla algun tipo de inteligencia artificial que me dice que mi caso se derivo a los agentes para agilizar el impacto pero no pasa nada, el número del supuesto ticket de reclamo es PMNT-[números]
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No me depositaron
Hice un depósito el día 30 de mayo y todavía no se me acreditó en la plataforma ya hice el reclamo tengo el número de reclamo de ssp-[números] y hace casi una semana no se me depósito por favor necesito respuestas
[SOLUCIONADO] No me dejan retirar el dinero
Juego en este sitio desde hace bastante tiempo, desde marzo de este año, pero es la primera vez que me encuentro con este problema: no me dejan retirar el dinero. Tengo $[números] en el saldo, intento hacer el retiro, pero me rechazan la solicitud al instante, ¿por qué…
Sin depositos
Hola ya hace más de 15 días que hice reclamo múltiples de depositos que realize en la plata forma de 1wind y no me lo acreditaron, la suma es más de [números].[números] pesos,necesitaría una respuesta /solución ya que es dinero mío.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por contactarnos. Hemos verificado la información de su cuenta y hemos encontrado lo siguiente:
Actualmente se está procesando una solicitud de depósito.
Nos pondremos en contacto con usted en cuanto se complete la verificación. Normalmente respondemos en una semana.
Gracias por su cooperación.
23 de Febrero a las 6:36 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
Hemos verificado la información de su cuenta: el recibo número PMNT-******* no muestra ninguna solicitud de depósito activa vinculada a su cuenta. ¿Podría decirme si tiene una segunda cuenta?
23 de Febrero a las 9:53 hs.
jua A
No tengo una segunda una cuenta, sigo esperando que me devuelvan mi deposito hecho hace 11 dias. el comprobante coincide perfectamente, lo que paso es que mercado pago lo envio una hora despues, entonces hay una diferencia en el impacto, pero fue una tranferencia exitosa y fue acreditada
26 de Febrero a las 15:04 hs.
jua A
si quieren comparto publicamente el comprobante con los datos mios y los de la persona que se encarga atravez de mercado pago de darles el dinero que yo deposito a USTEDES
26 de Febrero a las 15:05 hs.
jua A
me sorprende que un casino que supuestamente es bueno y legal quiera ******r plata a un cliente y retenga su dinero por tanto tiempo sinceramente estoy harto de esperar y hacer reclamo tras reclamo
26 de Febrero a las 15:07 hs.
jua A
esto ya ha pasado y se demoran generalmente 24 o 48 horas en verificar que la tranferencia es veridica pero ONCE DIAS es una falta de respeto y un stress constante digno de denunciar. ya que el dinero LO ENVIE
26 de Febrero a las 15:09 hs.
jua A
debera ser la vez 25 que me comunico QUIZAS mas y me sigue respondiendo un bot y me dicen que lo esta viendo un especialista "Le comento, su solicitud PMNT-******* se encuentra actualmente en revisión por parte del especialista. Ya hemos notificado al área encargada en agilizar su caso. Le recomendamos consultar el estado de su solicitud por este mismo chat o por el Bot de Telegram *request_info_1w_bot"
26 de Febrero a las 15:41 hs.
jua A
solución recibida:
me devolvieron mi deposito
28 de Febrero a las 17:24 hs.