Reclamo a 1Win Argentina
El día 17 de julio empezó mi problema.. Gane una suma de dinero y nunca me pagaron .. En su sistema figura como pago,yo brinde mi extracto bancario a soporte técnico el día 18 de julio .. Desde ahí en adelante la respuesta es que están viendo el tema.no solucionan nada y siempre la respuesta es que tengo que esperar ya no se que hacer . Mi reclamo pmnt-[números]. Hace un mes y medio que estoy con este tema y no tengo solución.
siempre me dicen que está en revisión .. Quiero una respuesta el día 17 de julio empezó mi problema .. Hoy es 6 de enero y no obtengo respuesta,me comunique vía email y les pido el comprobante de transferencia.. Me envían una captura que dice tranferencia enviada una total falta de respeto. Nunca pagaron y ellos dan por solucionado el problema.
tardan muchísimo en responder y no solucionan. Mi objetivo es sentar presente que la empresa no paga lo que gana la gente.no jueguen mas
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Nos complace informarle que su retiro se ha completado correctamente. Los fondos se han enviado a la información que proporcionó.
¡Mucha suerte!
06 de Enero a las 10:51 hs.
Matías C
Eso es lo que no entienden o no interpretan ... Ami cuenta nunca llegó el dinero...o que me proporcionen el ticket de transferencia..el tema es que para la empresa todo se resume a los fondos se acreditaron y no proporcionan información que respalde su mentira
06 de Enero a las 12:01 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Contáctanos por chat y adjunta tu extracto bancario. Intentaremos verificar la información.
11 de Enero a las 9:20 hs.
Matías C
Ya lo hice hace meses ..les proporcione toda la información solicitada ..dan vueltas y vueltas sobre lo mismo
13 de Enero a las 21:10 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
Hola.
La solicitud PMNT-******* ha sido procesada exitosamente y el retiro se acreditó correctamente a los datos proporcionados. El proveedor ha enviado la confirmación correspondiente. Para obtener más detalles, puedes contactar con nuestro chat de soporte.
Si el monto aún no aparece en tu cuenta, te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco para obtener más información.
16 de Enero a las 9:53 hs.
Matías C
A mí cuenta ese dinero nunca entro .ustedes tienen mi email . proporcionenme la información solicitada y puedo hacer el reclamo a mi banco
17 de Enero a las 2:58 hs.
Matías C
Sábado 24 de enero .. 1win sigue sin solucionar
24 de Enero a las 1:50 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Entendemos su frustración y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Tras revisar su caso, podemos confirmar que, según nuestro sistema, el pago fue procesado correctamente con los datos proporcionados.
Si el dinero no ha llegado a su cuenta, le pedimos amablemente que se comunique nuevamente con nosotros a través de correo electrónico, proporcionando el ID de la transacción, los detalles del pago y su extracto bancario. De esta manera, podremos hacer un seguimiento más detallado y resolver su caso lo más rápido posible.
24 de Enero a las 8:03 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matías C
14 de Abril a las 14:57 hs.