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Reclamo a 01Enlinea

Lleve un motor a la garantía y hace 80 días q "no tienen tiempo para revisarlo"

[Solucionado]

Realice una compra por Mercado Libre de un porton corredizo que venia con 6 meses de garantía. A los dos meses se me rompió y lo lleve al vendedor (tarde en llevarlo porque tenia que ser presencialmente y vivo muy lejos de donde lo compre). Link de la compra
hace casi 3 meses que tienen el producto y aun no "tuvieron tiempo para verlo". Por teléfono dicen que no tienen más información que esa. No me enviaron siquiera la factura que solicite en varias oportunidades. Mercadolibre tampoco me deja hacer un reclamo porque ya paso el tiempo estipulado. Tienen el motor y no me dan ninguna solución ni contestan mis mensajes.
el numero que me dieron cuando lleve el motor a reparar es rma [números]

Comentarios
  • Romina P

     

    Ni siquiera se comunicaron conmigo

    02 de Diciembre a las 9:01 hs.

  • Romina P

     

    solución recibida:

     

    La unica forma de resolver el reclamo fue pedirme el dia en el trabajon, acercarme personalmente y no moverme de ahi hasta que lo resolvieran

    13 de Diciembre a las 8:28 hs.

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