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Reclamos
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1387 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 67% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Almundo
Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.
Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
Almundo: atención al cliente
Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800.
¿Cuál es el 0800 de Almundo?
El número de teléfono de Almundo es 0810 333 1097 disponible de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados,domingos y feriados de 9 a 15 horas.
Otros canales de atención al cliente de Almundo
✅En la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”) disponible las 24 horas, los 365 días;
✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.
✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:
▶️Facebook
▶️Twitter
▶️Instagram
▶️Pinterest
▶️Youtube
▶️Linkedin
Almundo historia
Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
Reclamos a Almundo
Devolucion del dinero o interrumpir el pago
Necesito la devolución del dinero o interrumpir el pago de las cuotas de dos pasajes que saque para viajar en el mes de junio a la ciudad de salvador de bahia, brasil. El viaje no lo voy a poder hacer por cuestiones personales y estoy avisando con tiempo.
Solucionado 25 de Marzo
Mejorar atención al cliente
He intentado contactar vía telefónica con ustedes, sin embargo no he tenido éxito, he estado en línea de espera horas y ningún asesor me ha atendido. Deberían de tener más lineas y asesores para atención al cliente.
Solucionado 25 de Marzo
No enviaron los voucher de vuelo
El 17/3/18 realice una compra , para la cual recibi la factura y numero de reserva. Pero no tengo manera de rastrear dicha reserva y tampoco recibi los vouchers de vuelos.
Solucionado 22 de Marzo
Una solución
Compre un vuelo en almundo.com a cartagenas de indias para 2 presonas, me enviaron un mail y me digeron que la reserva fue realizada pero el pago no se pudo procesar, la factura con el monto si ya llego a mi casa pero no el codigo de reserva y el voucher. Quiero comprobar mi reserva y en la pagina …
Solucionado 25 de Marzo
Cancelación por su culpa
Compré unos boletos a cuba y me hicieron el cargo, ese mismo día una hora más tarde me habló una ejecutiva diciéndome que el precio ya había subido y que ahora tenía que pagar casi el doble por los boletos, entonces le dije que no podía pagar esa cantidad y que mejor me cancelara los boletos y me r…
Solucionado 05 de Abril
Mi factura
Estoy solicitando mi factura "a" desde el 8 de marzo por una compra de estadia que hice y a la fecha no me enviaron la misma.
les envie el form [números] como ellos lo pidieron, me contestaron la recepcion y al momento todavia no me llego la factura , y la necesito para poder presentarla
Solucionado 19 de Marzo
Almundo - quiero mis tickets electronicos del avion
Cuando uno compra un pasaje de avión. Lo que espera es que te envíe los tickets del pasaje . almundo conmigo no lo hizo . a mi me enviaron un correo con este mensaje: " tu código de almundo es jek-tua-b0z, podés usarlo para cualquier consulta que tengas que hacernos.
te enviaremos los vouchers…
Solucionado 28 de Marzo
Reintegro de la estadía
Hola, mi reclamo para almundo es porque me vendieron en teoría una oferta y esto solo resulto una hoteleria de muy bajo nivel, sin las condiciones mínimas para un argentino como es el agua caliente. Un viaje se placer terminó siendo de sufrimiento. Son necesidades básicas. No se puede vender ese ho…
Solucionado 18 de Marzo
Codigo de reserva
Hola soy erika.
el dia 6 de marzo de [números], compre unos vuelos a santa marta y a mi mail y no me llegado ningun mail con el codigo de reserva de mis vuelos, me podrian ayudar por favor.
Solucionado 15 de Marzo