Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Que dice debón en el bco de [números] pesos ya dos veces las siglas pertenecen a envios y yo no tengo mercado libre y no compro nada el cui figura es [números]
Publicado 21 de JunioNo se que paquetería es el número de pedido es [números] y el número seguimiento qynmx[números]yq quiero saber q paqueteria es y saber si ya llego porq no puedo verificar porq no se cuál paqueteria es
Publicado 21 de JunioEl día 16 de junio del presente,, realicé una compra de un artículo, en la empresa mensionada, hasta el día de hoy, no he recibido alguna notificación de la compra,, por lo que me parece que fui e*****do, he escrito correos en dos oportunidades, solicitando información, pero nada, el descuento de m…
Publicado 21 de JunioMe descontaron $ [números] de mi cuenta en el banco santander rio. - $ 1.[números],00 debito debin id debin r7zg0qndkr0r7ve9exypoj cuit [números] sucursal de origen [números] - casa central referencia [números] fecha y hora 21/06/[números] - 18:24 hs es algo que yo no compre. E…
Solucionado 26 de JunioHla buena noche quiero hcr un reclamo q desudas tengo cn ustedes porq yo quiero sacar un préstamo y medas q yo tengo una deuda con mercado libre si yo no tengo esa aplicación solo uso uala
Publicado 21 de JunioHla quiero hcr una denuncia a mercado libre porq meda q tengo deuda con ello si yo nunca tuve esa aplicación
Publicado 21 de JunioHola! mercado pago me suspendió la cuenta y yo me tanto otra la cual me la suspendió pero una clie ta me envió plata a es cue ya( la cual si esta suspendida como.puede ser que me pueda mandar plata) y no me deja entrar para poder sacar mi 0lata. Necesito que me en una solución. Necesito sacar mi pl…
Publicado 21 de JunioQue el 12 junio [números] hay dos debin de mercado libre dice pct yo no ocupo mercado libre de $[números] y el dia 13 junio tengo 2 debin mercado libre de [números]pesos con lo mismo pct o se en total $ [números]
Solucionado 23 de JulioEl día 10 de junio del año [números] se hizo efectiva el cambio de titularidad de mi cuenta de mercado libre a una cuenta de empresas. Desde entonces he perdido acceso a mi cuenta de mercado libre y mercado pago debido a que el sistema me indica que no han podido verificar que soy el nit que indica…
Publicado 21 de JunioCómo puedo recuperar mi acceso a la cuenta de mercado libre soy vendedor
Publicado 21 de Junio