No se acredita un pago
Hola pague una cuota de una compra por mercado credito y no se me ha acreditado el pago que puedo hacer
Publicado 07 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quisiera que se solucione el error y , gracias.retira la compra
Hola,el 6/9/[números], oferte e hice por mercado libre la compra #[números], pague a las 16:42, en francisco beiró [números], c[números]hys caba los $11.[números].90 por pago fácil, con el numero que me dieron, nº: [números] [números], el ticket dice acreditación inmediata, pero aca me sale pendien…
Solucionado 12 de SetiembreCuenta suspendida en primera compra
Apenas hice mi primer compra en mercado libre, y para cuando quise revisar mi pedido me decía que mi cuenta ya estaba suspendida. Ahora no se si mi pedido llegará en la fecha que decía.
Solucionado 23 de SetiembreFalla en la entrega
Compre un producto en mercado libre y me ofrecian envio full, al día siguiente me llegaba. Justamente por esto lo compre, ya que lo necesitaba en esa fecha. Pues el producto nunca llego y me dicen que esta demorado, que lo sienten. La verdad es una falta de respeto!! alguien sabe como hacer el recl…
Solucionado 09 de SetiembreNo han devuelto el pago de una compra cancelada
Estimados: el 02 de junio compre un articulo por ml. Llego con un daño por el envío y tuve que devolverlo haciendo el correspondiente reclamo a través de su página. Hasta ahí todo perfecto. Al cerrar el reclamo ml me decía que se iba a devolver el monto de mi compra que había realizado con la tarj…
Solucionado 23 de SetiembreQue va a pasar con el producto y la venta como tal
Estoy haciendo una venta y me la cancelaron despues de enviar el producto
Publicado 07 de SetiembreDevolucion efectivo
El 20 de agosto compre.pague con efectivo.no m informaron nada.luego de 10 dias pregunte q pasaba.dijeron q se habia cancelado la compra y m devolvian el dinero.pasaron los dias y nada.inicio reclamo.m dicen q si dejo sin efecto el reclamo liberan mi dinero. cancelo el reclamo y todavia no recibo …
Publicado 07 de SetiembreMe da inexistente el n del vendedor
Me vendio supuestamente un buldogs ingles lo pague y luego quise contactarla y me inexistente el numero ... El numero es [números] por favor. Direccion av la paloma [números]
Publicado 07 de SetiembreCambiar datos personales y de pais
Muy buen día, estoy intentado cambiar de correo electrónico y de número de celular ya que no poseo los mismos y eso no me lo permite es decir me dice que se envía un correo de confirmación o un código al celular pero como si o sea ya no los tengo y además quiero cambiar de país y tampoco me lo perm…
Solucionado 26 de SetiembreCambio domicilio
Hola cambio de domicilio..a francisco beiro [números] .grang bourg malvinas argentinas [números]
Publicado 07 de Setiembre