Quiero vaciar mi carrito
Quiero vaciar mi carrito porque no voy a comprar lo que puse en el y no se hacerlo
Publicado 28 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspendieron mi cuenta por error, me lo confirmaron y aun no puedo vender
Hola, suspendieron mi cuenta por error, me respondieron varias consultas diciéndome que no me preocupara ya que la cuenta aparentemente sigue activa, pero hace 2 días que mis publicaciones figuran como "para revisar" ya no tengo la opcion de escribirles, lo cual me parece muy raro, las veces que…
Publicado 28 de OctubreCobran y no envian producto
No mellega ningun producto pero se me a hecho el cobro porfavor necesito devolucion de dinero
Publicado 28 de OctubreNo puedo abrir mi cuenta,para poder ver articulos electronicos
Buen dia: no me es posibleabrir mi cuenta desde la pagina de mercado libre,esta muy confuso y no se como hacerlo,gracias
Publicado 28 de OctubreMe anularon la compra y no me devuelven el dinero
El viernes me anulo una compra el vendedor, pero me cobraron y no me devuelven el dinero , chatee con mercado libre y solo me dijeron que iban a evaluarlo y luego no me dejaron enviar mas watsap, pedi que me llamaran y no se escucha, pedi que vuelvan a llamar y me bloqueron los mens, no me dan ning…
Solucionado 13 de NoviembreNo me aparece la etiqueda de devolucion en mercadolibre
Quiero devolver un producto que compré (con la opción de devolucion que me da mercado libre) y cuando quiero imprimir la etiqueta del correo me sale mensaje de error, "algo salió mal" y "están trabajando para solucionarlo" pero este problema lo tengo desde hace 72 hs.!!! no hay manera de reportar e…
Solucionado 13 de NoviembreSolicito la exclusión de mi reputación de 3 ventas demoradas que fueron enviada
En las ventas [números], [números], [números] el correo andreanni y la plataforma de mercado libre reportaron que estás operaciones fueron entregadas con demora y no es así, las 3 se enviaron dentro de las 24hs que otorga el sistema. está situación afecta directamente mis ventas y necesito la exc…
Publicado 28 de OctubreSolucionado la suspensión que me pusieron
Me suspendieron la cuenta sin explicación , no hice nada y me la suspendieron, no puedo comprar nada. Este ya es mi segundo reclamo. Solucionen el problema
Publicado 28 de OctubrePague mi factura hace 4 dias y aun no se acredita
Hola, buenos dia. Hace 4 dias exactamente pago mi factura de mercado libre, con una cuenta mercantil. Segun ellos dice que se acredita el pago durante un dia hábil pero ya tengo 3 dias esperando y aun no se acredita. Eh tratado de comunicarme con mercado libre pero no encuentro la forma, ante era f…
Publicado 28 de OctubreRenovacion de publicacion con mantenimiento de contrataciones
Renove una publicacion de servicio y no arrastro las ventas y calificaciones
Publicado 28 de Octubre