No me acreditan el dinero de una devolución de producto
Hola hice la devolución de un producto fallado ha e un mes y todavía no pueden entregarme el dinero que yo pagué por el producto ya pasó un mes y más
Publicado 10 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre me robo mi dinero, el vendedor lo devolvio pero mercado libre no
Compre un articulo en mercado libre con mi tarjeta santander, pero no había stock, y el vendedor cancelo la compra. Ese mismo día mercado libre me indico que se haría la devolución a mi tarjeta en los próximos días, eso sucedio el 25 de septiembre y hoy es 9 de noviembre han pasado 40 dias y mi din…
Publicado 10 de NoviembrePague y no me llega el producto
Pague una compra a la ciudad de cordoba el día jueves y hoy estaría llegando en teoría y jamás llegó es más el vendedor me blockeo del teléfono me siento estafado
Publicado 10 de NoviembreMercado libre me acaba de indicar que si esta permitido poner datos personales
Mercado libre me acaba de informar tengo su respuesta guardada, que si esta permitido incluir datos personales en la publicacion y que no seran dadas de baja como lo hace este vendedor, para que hagan sus anuncios con sus paginas, El que quiera la respuesta se las doy de todos modos es publica, Ent…
Publicado 10 de NoviembreObligan a hacer devoluciones de dinero y a aceptar el artículo ya manoseado!
Vendo un artículo por mercado libre y el cliente lo recibe conforme pero a la noche reclama la devolución por la compra protegida de mlibre (la cual yo desconocía porque no informan a los vendedores de su existencia), estando el producto en las mismas condiciones especificadas en la descripción y s…
Publicado 10 de NoviembreEstafa por mercadolibre
Hola buenas tardes , me encuentro muy triste envie un producto en la cuel el señor me envio un pantallazo que supuestamente ya habia realizado el pago , me di cuenta despues de los correos por spam de un correo sospechoso [email protected] y ya validando con la empresa d…
Publicado 09 de NoviembreEstafa en mercado libre- nunca recibí mi dinero
El día 7 de noviembre por medio de una publicación vía mercado libre, un hombre “david medina” con el supuesto correo “davidsitomedina[números]@outlook.com” cédula: “[números]” y número de teléfono [números], me contacto para realizar la compra de los audífonos airpods segunda generación que yo est…
Publicado 09 de NoviembreMercado libre no es seguro
Tengo evidencias de todos los correos que me llegaron en nombre de esta empresa donde se involucra mercado de pago y su mismo nombre! exijo que mercado libre me solucione, exijo que me regresen el dinero o los audífonos. es injusto que no tengan seguridad al momento de este tipo de cosas. está i…
Publicado 09 de NoviembreCambiar direccion de domicilio
Necesitó cambiar la direccion de domicilio de los dos productos que compre y ya estaban en entrega, contacte con la mensajeria y me dice que mercado libre tiene que hacer la gestion. necesito cambiar la direccion para que me envien el producto. Gracias. Ya que no hay ninguna opcion que me lo permi…
Publicado 09 de NoviembreMercado libre no es seguro
Por culpa de la inseguridad de mercado libre me estafaron, me enviaron un correo diciendo que tenían mi dinero en su mercado de pago por un correo de “no responder” y ahora ni el dinero, ni mis airpods!
Publicado 09 de Noviembre