Error en el sistema
Pedí comida y como hubo un inconveniente en el sistema que figuraba pendiente de pago me quede sin comida me cancelaron el pedido.
Publicado 17 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Bloqueo de cuenta por menor de edad
Siempre ocupé mi cuenta de mercado libre sin ningún problema y el sábado en la noche me compré un perfume, obvio con el permiso de mi papá, y ayer entré para revisar q tal venía y resulta que me bloquearon la cuenta, me interesa saber que pasará con mi producto y con mi cuenta
Publicado 17 de FebreroSuspension de cuenta
Hace semanas me suspendieron la cuenta. yo tuve una filtración de datos por un r*** y se hicieron movimientos y prestamos con mi cuenta. ya loge regularizar toda la situación pero necesito quitar la suspensión de mi cuenta, nunca me responden y siempre recibo la misma respuesta automática.
Publicado 17 de FebreroError de compra incompreta
Acabo de realizar una compra de 3unodades de una lona negra. El asunto es que realicé el pago con el monto correspondiente, pero luego de esto dicha compra me aparece como "compra incompleta" y me pide que acredite la parte necesaria. El asunto es que yo si pague el dinero correspondiente y ya se m…
Publicado 16 de FebreroMe bloquearon mí cuenta de mercado libre y mercado pago
Yo quise comprar algo por mercado libre y me rechazaba la compra y intente comprar varias veces y me rechazaba la compra cuando ya no pude entrar a mí cuenta por qué estaba bloqueada
Publicado 15 de FebreroDevolución de producto abierto
Hace unos días compré una proteína con otras cosas más , la cual vino abierta y toda volcada en el paquete , bueno lo reporto a mercado libre el cual decide que devuelva , al otro día proceso a devolver , pasaron 5 días y todavía no le llegó el paquete al garca del vendedor , y me cerraron el recla…
Publicado 15 de FebreroDevolución de compra con cuenta suspendida
Aperture una cuenta en mercado libre y realice una compra de un celular, este empezo a presentar fallas y quise hacer el.csmbio y cuando entré a la cuenta me.dice.que está está suspendida ?! y ahora como hago la devolución de mi compra del celular o reembolso?
Publicado 14 de FebreroPosible estafa quiero reembolso
Pague en una página que me mando de face y en mercado libre dice que no tiene ningún pedido
Publicado 14 de FebreroMercadopago suspendió mi cuenta y no me devolvieron la plata de mis compras
Hola quiero hacer el reclamo ya que mercado pagó le suspendió la cuenta ami hermana oriana malfatti ago el reclamo yo como ella es menor no dejan que aga ella el reclamo dni:[números] yo hice unas compras en mercadolibre el dia 7 y 8 de febrero compré una alacena y bajo mesada.socalos pvc y juego…
Publicado 14 de FebreroMe parece una estafa
Me di cuenta que realizan varios debitos recurrentes desde cuenta banco industrial cbu [números], alias aleta.cima.abuelo, por debin que no fueron realizados por mi. Solicito la anulación de los mismos y reintegro de mi dinero
Publicado 14 de Febrero