Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Olvidemi contraseña perdi mi celular quiero entrar a mi cuenta para comprar tengo un nuevo numero celular me dan codigo o mensaje al celu extraviado pero nada me piden foto de cedula de cuidadania pero nada fotos de la cedula y tampoco quiero vincular mi nuevo numero y cambiar contraseña .codigos…
Publicado 29 de AgostoBuenas noches. Yo quisiera cancelar una cuenta de mercado libre, ya que la utilizó otra persona con mi mail (se la presté) por ende, no puedo crearme una cuenta propia. Como podría hacer para eliminar esa cuenta ya que no está en uso y necesito crear una para mí? desde ya muchas gracias.
Publicado 29 de AgostoRecuperar mi contraseña y cuenta de mercado libre soy ana patricia juarez salas ya pague mercancía pero no puedo abrir mi cuenta
Publicado 29 de AgostoOla ayuda para recuperar mi cuenta de mercado libre y q me en vien mi dinero de mi compra q ise y no me yego
Publicado 29 de AgostoOla no puedo abrir mi cuenta de mercado libre y tengo compra pendiente con full lo de [números] ya pague y aun no me yega nada de compra como le ago para recuperar mi cuenta y mi dinero o mercancía
Publicado 29 de AgostoTecnofast publica una fondeau de hierro a [números] pesos y otra de teflon a [números]. ,, me envian la de de teflon ,,,de [números] cuando yo pague la de hierro a [números]..me comunico para hacer el cambio y me dan la direcciones del deposito en calle gualeguaychu ..me presento y reclamo el cam…
Publicado 28 de AgostoCompra de unas zapatillas de $ 70.[números] y no me las trajeron yo pagué esto fue en el año 20/18 y no me resolvieron nada
Publicado 28 de AgostoMe suspendieron la cuenta por que dicen que mi cuenta es comercial y realicé 14 ventas. Me pidieron describa actividad comercial, ultimos 3 recibos de sueldo, ultimas 3 declaraciones juradas de iva y última declaración jurada de ganancias. explique que soy consumidor final, que trabajo en relación…
Publicado 28 de AgostoNo llega código de activación
Publicado 28 de AgostoEstoy consado de no poder ingresar mi rostro me viven tomando el pelo q la luz tq esta torcida es una empresa no indispensable y complicada grsciad
Publicado 28 de Agosto