Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Antes que nada aclaro que estoy en zona oeste (3 de febrero). Soy cliente de fibertel + Cablevision desde hace ya 2 años y medio (fibertel 12mb + cablevision hd). Hace 6/7 meses que vengo con problemas de conexion (la zona esta tremendamente saturada y no paso de 3mb). Ha…
Publicado 16 de MarzoLlame en diciembre de 2014 para solicitar el servicio de fibertel 3 mega en un domicilio de cap. Fed. Hace pocos dias y casi de casualidad me di cuenta de que me estan cobrando tv por cable, cuando yo no poseo si quiera un televisor desde 2002. En lugar de oir los llamados en los cuales solicitaba…
Publicado 11 de MarzoContrate el servicio de cable e internet wifi 6 megas hace 2 meses x $454 mensuales x 12 meses que tenia una promo de 35% de descuento, ahora aumentan la tarifa diciendo que mantienen la promo del 35% de descuento pero se fue a $515 x que diceln que aumenta la tarifa pero mantiene el descuento, rea…
Publicado 03 de MarzoEn noviembre 2014 hice un pago con tarjeta de credito desde la web de fibertel por recomendacion de un operador del call center. Nunca reconocieron el pago pero la tarjeta de credito si. Despues de varias quejas, llamados, y enviarle en reiteradas veces el comprobante que me pedian, no obtuve ningu…
Publicado 19 de FebreroEn noviembre hice un pago de mi factura con tarjeta de credito desde la web de ellos. Algo que me habian recomendado hacer los mismos operadores del call center de fibertel. Ellos nunca tomaron el pago, pero los de la tarjeta de credito si. despues de varias quejas y llamados interminables con fi…
Publicado 19 de FebreroBuenos días, escribo sumamente enojado para escrachar a fibertel y su pésima calidad de servicio. hace 29 días que estamos sin internet todo el edificio, llamamos cada 48 hs a servicio de atención al cliente (n° de reclamo 169370672) y mandan a cuadrillas técnicas que no resuelven nada. El diagnó…
Publicado 13 de FebreroHace 1 año y medio que tengo micro cortes en mi zona, es decir, juegos online imposibles de jugar. Vienen los tecnicos me dicen que espere que la central lo va a solucionar que ellos no pueden hacer nada y asi me tienen 1 año y medio
Publicado 11 de FebreroA mi se me bajan los megas de bajada y me sube increiblemente los de subida , ya llame como 20 veces a los de fibertel diciendo que pasaba , me hicieron hacer unas historias en la pc ... Cuando vio q no pudieron hacer nada. Tiene que hacerlo con un tecnico personal... Y hace 3 meses me cambiaron el…
Publicado 01 de FebreroSoy titular de una cuenta de fibertel de hace varios años, nunca tuve problemas hasta ahora donde experimentos cortes muy reiterados del servicio. En una primer visita me dijeron que estaba todo bien. Ahora cuando hace 2 semanas tengo cortes todos los dias los tecnicos se acercaron (ya habiendome p…
Publicado 23 de EneroUna gran falta de respecto con el cliente que necessita del servicio de internet. estaba agendado lprimera vez para dia 22/12 y los tecnicos simplesmente no vinieran ni siquiera llamaran para avisar y me quede en mi casa esperando y nada... depues de 10 llamadas y 5 intentos adicionales el tema p…
Publicado 13 de Enero