Pago doble
Buenas e enviado un correo indicando que el pago lo e realizado dos veces y no me dan ninguna solución, se a descontado en débito automático y también e pagado mediante la aplicación los servicios de internet
Publicado 12 de Julio
Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Buenas e enviado un correo indicando que el pago lo e realizado dos veces y no me dan ninguna solución, se a descontado en débito automático y también e pagado mediante la aplicación los servicios de internet
Publicado 12 de JulioAumentaron la factura de mi casa y de la de mi suegra en un 40% y en [números]% respectivamente de un mes al otro. Reclamé y me dijeron que habían facturado mal y que además me repondrían descuentos que me habían sacado. En lugar de eso cortaron cablevisión en uno de los domicilios engañando telefó…
Publicado 08 de JulioTanto el domingo 3/7 como anoche 5/7 los canales quedan sin imágen y sin poder cambiar y arrojan un error (número que no recuerdo) era la hora del partido de boca... Es injusto... Lo pagamos por adelantado...
Publicado 06 de JulioMe da error s[números] y no puedo ver ningun canal
Solucionado 12 de JulioMe aparece error (s[números]) y no puedo ver ningún canal
Publicado 05 de JulioSin previo aviso , migran servicio y sacan canales de grilla... Tengo tv viejo (no smart) y el "nuevo " servicio , que duplica su precio, no se adapta a estos tv .. por otra parte, y a pesar de haber sacado muchos canales de la grilla , aumentan y aumentan sin límites los servicios que brindan... …
Publicado 01 de JulioDesde el mes de abril estoy solicitando la instalación domiciliaria de internet, en una primera visita que fue la única que hicieron por los alrededores de mayo, un problema con el consorcio no pudo habilitar el acceso a la terraza, reprograme cómo 3 veces indicando margenes horarios explícitos en …
Solucionado 15 de JulioHace 4 meses contrate un plan, que en teoría era por 12 meses por el monto de [números] pesos mensuales y sin ninguna modificación por ese termino de tiempo..hace 2 meses me aumentaron a [números] pesos y este mes me llego una factura por [números] pesos. Quiero que se cumpla lo acordado. El número…
Publicado 28 de JunioReclamo a personal fibertel o cómo se llame. En mayo contraté el servicio para que me instalen internet mas teléfono en un domicilio en la calle alvear. Me tomaron los datos de la tarjeta de. Crédito, me dijieron que iban a ir a instalar en una semana.. Nunca fueron. Me hicieron ir dos veces disido…
Publicado 28 de JunioEl día 07 de junio me instalaron fibertel. Me cambié motivado a algunas intermitencias que venía teniendo con telecentro. Todo parecía de 10. Internet rápido y estable, [números] mbps que fue lo que contraté. Pero el técnico que me instaló el servicio se llevó el cable transformador del módem de la…
Publicado 24 de Junio