Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
De veintenas de e- mail enviados a países conocidos por el mundo , con algún adjunto breve ; no me contestan. es todo muy raro , que nadie conteste ; incluido cartas en inglés . pregunto : a ) es un problema de cantidad de mb contratados en el servicio ?. b ) si es el problema el punto a) ; cua…
Publicado 14 de NoviembreHace tres días estoy sin servicio de internet en mí domicilio. Aducen una falla amsiva, pero con anterioridad , llevos 3 cambios de módem, visitas varias de técnicos que incumplen fecha y hora pactada. El servicio es deficiente, y ahora estamos sin servicio y nadie de la empresa nos dicen con exact…
Solucionado 15 de NoviembreMe dieron 2 turnos para la instalación de otra boca utp en la cual tenía que estar en mi domicilio en una franja horaria. En las 2 oportunidades incumplieron con el turno sin siquiera avisar. Para que me atiendan tuve que esperar 1 hora cada vez que llame y en ningún caso obtuve una solución ni res…
Solucionado 09 de NoviembreEn julio dimos de baja el servicio, desde esa fecha he realizado diferentes reclamos para que vengan a retirar el modem. Les indicas dias y horarios y no pasan. No pagare ningun cargo extra, si no resuelven hare la denuncia a defensa del consumidor.
Publicado 28 de OctubreEn el mes de septiembre hice una reclamos por una factura emitida de [números] pesos de más (me debitaron automático) ellos ofrecieron hacerme una devolución en la factura siguiente, además reclame que la próxima factura era de [números] más, y me dijeron que era factura no la iban a emitir.. Que…
Publicado 28 de OctubreBuenos dias el domingo 23 de octubre hicimos un reclamo porque no tengo tv a lo cual el servicio al cliente respondio que un tecnico pasaria el dia lunes 24 ningun tecnico se presento ni llamo para avisar un nuevo llamado fue echo el dia 26 de octubre lo cual tampoco se presentaron hace una semana …
Solucionado 28 de NoviembreVengo teniendo inconvenientes con la facturación de cablevision y fibertel. Hago un pedido para dar de un baja un servicio, me ofrecen una nueva promoción con otro servicio que estaba necesitando, me dicen que se van a habilitar los [números] megas a fin de mes y que me van a cobrar un monto de [nú…
Publicado 25 de OctubreQuiero dar de baja los servicios contratados de personal flow y no lo hacen .llamo te atienden y te cortan ,si lo haces por la app dice que un representante se va a contactar con uno y no lo hacen pero cobrarte si .quiero que me solucionen ya esté inconveniente
Solucionado 30 de OctubrePésimo servicio, te cobran como primer mundo y son de décima. Desde la fusión de empresas han disminuido su calidad a lo peor que hay en el mercado. Vienen los técnicos, "reparan..." (por darle un nombre al mamarracho que hacen),y a las dos horas funciona peor que antes. Lástima que no haya una de …
Publicado 24 de OctubreSe desconecta fibertel y wi fi con frecuencia
Publicado 24 de Octubre