Dlocal

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Reclamos
257 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Solicitar envío de un anteojo

Les compré un par de anteojos de esos que dicen ser con cristales inteligentes para ver todo, pagué con tarjeta de crédito y no recibí el producto, mí dirección es bernardo de yrigoyen provincia de misiones, barrio san nicolás, calle marcelo t de alvear,sin número, código postal nro3366, mí celula…

Publicado 27 de Setiembre
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Compra en dlocal sin respuesta

Realice una compra de una promoción de un árbol de navidad, el día 26 de agosto, 6 y 24 de la tarde, hasta el día de hoy no he recibido el producto ni notificación alguna. referencia de pago: 1210593835298 consecutivo comercio: 1210593835298 código autorización: número de transacción/cus: 1227…

Publicado 27 de Setiembre
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En espera que llegue mi articulo

El dia 5 de septimbre realice una compra virtual de unas ollas por el valor de 90.000 por la aplicacion de nequi con la referencia m1412083 a las 10:08 am hora colombia a nombre de dlocal colombia sas y aun estoy esperando el pedido o necesito mi reembolso gracias

Publicado 27 de Setiembre
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Compré una chaqueta y no llego

Compré una chaqueta y nunca llegó, hasta el día de hoy no se ve y además se cancela por anticipado es una e*****.

Publicado 27 de Setiembre
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Solicitud de reembolsos

He tenido problemas por productos que no me llegan y tampoco los reembolsos. Estoy consultando y me dise que algunos de mis reembolsos anteriores ya fueron realizados y hasta el números de referencia está. hace un momento solicité un reembolso de 341.04 de un producto que ya tiene mucho tiempo. *…

Publicado 26 de Setiembre
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Pago de compra sin notificación

El 14 de septiembre hice un pago para una compra y no recibí notificación ni el producto hasta este momento. # de referencia 1024252726 pap 911242. La transferencia fue por valor de $99.000. Es urgente la respuesta a este reclamo. Gracias

Publicado 26 de Setiembre
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Nunca llegó el pedido

Realize un pago por un celular en julio y hasta la hora no me entregan el pedido ni me devuelven la plata

Publicado 26 de Setiembre
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