Dlocal

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Un 3% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

No tengo respuesta de mi compra

Buenas tardes ! mi nombre es sandra ramírez realice una compra de un espejo por este medio y no he tenido respuesta de número de guía, ni donde puedo seguir el envío de mi producto .

Publicado 26 de Setiembre
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Compra pendiente

Buenas tardes ! realice una compra por este medio y no me llegó ningún correo o mensaje informándome de mi pedido. Podrías ayudarme porfavor

Publicado 26 de Setiembre
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Engaño

El pasado 4 de abril hice un pedido, de unos sartenes que ví en un anuncio por valor de $105000,se hacen llamar linio, la transacción la hice a dlocal , mi compra nunca llegó, y tampoco me hicieron el reembolso de mi dinero. Aún siguen pasando anuncios para engañar a más personas. Nadie me responde…

Publicado 26 de Setiembre
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No llega mi pedido

Compre un artículo el día 9 de septiembre de 2023 y no me llega ni me dan ninguna respuesta, me dijeron que llegaba en 8 día y nada

Publicado 26 de Setiembre
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Pague promocion donde pague 2 estanterias obsequiaban 1 y no he rebicido nada

El pasado 13 de septiembre de 2023, realicé la compra de una promoción que tenían de estanterías plegables, que si comprabas 2 te obsequiaban 1, esta es la fecha en que aún no he recibido ningún artículo, ni tampoco me han enviado notificación de despacho, con todo lo que estoy viendo ahora no sé s…

Publicado 26 de Setiembre
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No me ha llegado mi pedido

En días anteriores hice exactamente el día 10 de septiembre hice una compra de un estante que hasta la fecha no me ha llegado quiero saber cómo va el pedido si hay algún inconveniente.

Publicado 26 de Setiembre
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Estafa y robo

El día 20 de septiembre 2023 realice una compra a la empresa dlocal colombia sas nit 900682258-3 teléfono 018000413806 y la publicidad la realiza mlizerd.com por valor de 103999 de un sofá y dos almohadas y creí por que tenia supuesta mente el membrete de falabella y sodimac homecenter usurparon la…

Publicado 26 de Setiembre
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Dlocal estafadores

Hice dos compras el 14de julio del 2023 por 7 camisetas por valor de $ 159.574 con referencia 1021970205. la segunda compra el 8 de julio del 2023 por un sofacama por valor de # 205.068 con referencia 1021688629. en ambas el beneficiario es dlocal tef 111571. nunca responden no san información …

Publicado 26 de Setiembre
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Estafa

Hice una compra en una empresa y me dieron el número de convenio para pagar por efecty con el nombre dlocal y no me llego confirmación de la compra quisiera que por favor me devuelvan mi dinero el número de convenio es 111571 la referencia es 1024635828 por valor de $139.000

Publicado 26 de Setiembre
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Que a la fecha no ha llegado el pedido que ya se pagó

Buenos días, desde el 4/9/2023 pagué una mecedora reclinable color marrón y a la fecha no me ha llegado, agradezco la gestión para saber que pasó con mi pedido número 230905081746473 número de rastreo hhh0000371334yq envío soporte de la transferencia dónde se pagó el pedido hola, arnulfo pérez rem…

Publicado 26 de Setiembre
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