⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realicé una compra de unas ollas que salieron publicadas en instagram, solo me llegó la confirmación del pago y nada más, hasta el momento no he recibido ninguna confirmación de envío, la compra fue por [números] pesos, quiero el producto o la devolución del dinero
Publicado 03 de JunioFecha: 02/04/[números] solicitante/razón social: mara emilia a ayala puerto monto: cop [números].00 // monto en moneda local transacción: [números] método de pago: pse comercio: shenzhen xinheng trading co., ltd. transacción del comercio: [números] compra ollas y nunca llegaron
Publicado 03 de JunioQuisiera saber cuando me llegará un producto que compre hace 3 semanas
Publicado 03 de JunioCompre por su pagina y pague unas ollas y se pagaron el 2 de abril [números] por valor de $[números],[números], incluido flete y nunca llegaron, pero el dinero si se lo quedaron no dan respuesta de nada. lo que queda es que no podemos comprar nada por internet pues corres este riesgo. no entiend…
Publicado 03 de JunioCompre hace 45 dias y aun no recibo nada mi compra fue por 51.[números] pesos. Si saben que la empresa hace e***** dlocal tambien es e*****dora
Publicado 03 de JunioCompre un sillón hace app 1 mes atrás y me enviaron al correo el comprobante de la transacción. Sin embargo, ese correo no tiene ningún otro tipo de información respecto al seguimiento del producto y los plazos de entrega. hasta el momento no me ha llegado ninguna información del paradero del si…
Publicado 03 de JunioBuen día el día 8-05-[números] realice una compra de una freidora de aire oster por valor de [números].[números]$ colombia y el pago se realizo inmediatamente pero hasta el día de hoy 03-06-[números], no me a llegado el producto, me parece una falta de respeto que indiquen que se puede rastrear…
Publicado 03 de JunioCompré un portátil desde el día 19 de mayo y aún no llega nada!!! son unos e*****dores, se aprovechan de la necesidad de la gente!!!!
Publicado 03 de JunioMe cobraron por una compra que no hice la empresa es dlocal por un monto de [números] pesos argentinos con la tarjeta de credito
Publicado 02 de JunioCompre una idrolavadora y quisiera saber cuando me entregan
Publicado 02 de Junio