AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenas tardes: mi nombre es daniel y realice en el dia 27/8 la compra del juego pes [números] por transferencia bancaria desde mi cuenta en el banco santander rio por error no puse el numero de referencia provisto en el sistema sino que puse «pes [números]» por lo que entiendo que el pago no …
Publicado 29 de AgostoRealictienda: avast! número de referencia: [números] valor en ars: [números].00 fecha de compra: 21/08/[números] fecha de vencimiento: 27/08/[números] e las siguientes compras para avast: abonadas en Pago Facil el 23 /8/18 tienda: avast! número de refere…
Solucionado 14 de SetiembreBuenas tardes me dirijo a ustedes para un reclamo realice un pago en Pago Facil el dia 4 de agosto de [números], el dia 3 ingreso el pago pero el dinero quedo alojado en artropay y nesecito una solucion urgente con un monto de $[números], 86 queria realizar el reclamo par…
Publicado 28 de AgostoEl día martes 21/8 realicé vía pago fácil un pago de [números],99 pesos argentinos por una compra en la plataforma digital Steam A día de hoy, lunes 27/8, todavía mi pago no se ha acreditado y no he podido recibir el producto comprado. El día viernes 24/8 envié un correo a la …
Solucionado 12 de SetiembreBuenos dias, hice un pago en un Pago Facil el dia 22/08/[números] y aun no se acredito. Reclame en pago facil y me dice que el dinero fue entregado, que deberia comunicarme con astropay.
Publicado 27 de AgostoHola, hace ya mas de 1 semana que pagué unos juegos por Pago Facil para Steam ya reclame al soporte de steam, pero ellos me dijieron que reclame a astropay mi dinero, dijieron que no les llegó el pago que yo hice, quisiera saber si me pueden devolver…
Solucionado 26 de SetiembreEl día 02/08/[números] hice un pago por el valor de 72.[números]clp a través de Skrill la cual me descontó el dinero de mi cuenta rut del banco estado de chile, pero luego no lo incorporo a la cuenta de skrill produciéndose todo un problema el cual me a quitado tiempo y perju…
Publicado 26 de AgostoHola. El pasado viernes 17 de agosto realice un pago atraves de Pago Facil a las 19:44hs. En donde astropay es el intermediario para pagar a Steam Y todavia no se ha acretitado la compra en mi cuenta de steam y han pasado mas de las 48hs habiles corre…
Publicado 24 de AgostoNos comunicamos con la empresa "pago facil" y de ahi nos indican que el pago fue enviado a astropay. Las boletas que pagamos de publicidad de Facebook estaban vencidas pero nos cobraron igual el monto. pero no llego el pago a facebook. Por favor necesito una solucion rapida…
Publicado 24 de Agosto