AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Que tal, acabo de comprar $[números] para la cartera de Steam el dia 21-12-[números] pero aún no se depositó y ya pasaron las 72 horas, mi cbu es [números], quedo a la espera de una respuesta
Solucionado 01 de EneroHace 72 horas page en una sucursal de Pago Facil y aun no recibi nada, necesito una respuesta.
Publicado 24 de DiciembreCargué $[números] ars a Steam hace ya dos dias y una hora. La plata nunca llegó. Tengo el recibo.
Solucionado 28 de DiciembreHace ya dos días hice un pago en pago fácil, por tres productos de Steam y a día de hoy no me han llegado.
Publicado 23 de DiciembreRealizé una transferencia para comprar un juego por Steam por el metodó de pago santander rio, deposité el dinero como pedían pero hubo un error con el pago. Necesito que me devuelvan el dinero, [números],68 pesos argentinos
Publicado 23 de DiciembreHace más de 72 horas que realice una transferencia para cargar credito en Steam y nunca se me acreditó, mande mail a la empresa y no recibo respuesta.
Solucionado 26 de DiciembreRealice la compra de un juego por medio de transferencia bancaria santander rio en dia 21/12 la cual nunca se concreto, Steam me notifica por email que no se pudo realizar la compra pero no recibí la devolución del dinero transferido. Hoy nuevamente realice la compra del mismo …
Solucionado 01 de EneroBuenos dias, qusiera mas bien consultar, en vez publicar una queja, realice mi compra el dia viernes 21/12 para la plataforma de videojuegos Steam y me interesaria saber cuando se acreditara o si ya se ha acreditado tal compra, debido a que no he recibido nada aun saludos.
Publicado 22 de Diciembre