Astropay
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- 1284 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Solucionar el problema de la transacción
La transacción me sale pendiente y hasta ahora no me llega el dinero que quería depositar a mi cuenta de Skrill por favor que la transacción ya se realice o simplemente se elimine ese proceso y mi dinero siga a mi tarjeta.
Publicado 29 de DiciembreFalla en la compra de un juego por steam mediante astropay
Realicé una compra por Steam mediante un deposito por mi banco (santander rio) a astropay. Ya hice varias compras por este método y todas fueron exitosas. El monto de la compra era de [números],53 pesos, lo cual me aparece debitado de mi cuenta corriente pero la transacción fal…
Solucionado 01 de EneroYa pague y todavia no me lo acreditan, tengo comprobante de pago
Compre por Steam - pagofacil y todavia no me lo acreditan, tengo en mi mano el comprobante de pago, me pueden agilizar el tramite?
Publicado 28 de DiciembreProblema con astropay y red pagos
El día 28 de diciembre de [números] realicé una compra de Steam usé como medio de pago el sistema de cobranza red pagos. Cuando voy a realizar dicho pago en esta red de cobranza me dicen que astropay estaba dado de baja. requiero de su ayuda para encontrar una solución.
Publicado 28 de DiciembreSolución de retiros de dinero desde skrill atraves de astropay
Respetados señores astropay, muy buenas noches, me permito solicitar muy amablemente una verificación respecto a dos retiros de dinero solicitados desde Skrill a mis cuentas bancarias, ya que desde el día 18 de diciembre de [números] realice las solicitudes y a la fecha de hoy…
Solucionado 12 de EneroRetiro bancario
Es que hice un retiro desde el 20-12-[números] y a la fecha no me ah llegado a la cuenta bancaria en colombia, según tengo entendido los reglamentos de los retiros se demoran de 1 a 3 días hábiles
Publicado 27 de DiciembrePago steam - astropay - dlocal - via santander rio
Vuelvo a reiterar mi reclamo ya que no he recibido respuestas. El día 21/12 realicé la compra de $[números] de saldo para mi steamwallet, por medio de transferencia via Santander No se acreditó el saldo ya que la compra figura como "fallida", vuelvo a intentar esta vez…
Publicado 27 de DiciembreDeposito steam a través de santander rio
Hice una compra de varios juegos a través del método de pago por depósito a santander rio, la compra la realice hace 48 horas y no se me han sumado los juegos a la biblioteca nro cuenta de destino [números]-[números]/5 beneficiario fca s.a referencia [números] monto $[números],34
Solucionado 29 de DiciembreProblema con compra en steam a traves de la tarjeta santander rio
Hola astropay, el dia 20/12 compre 3 juegos con contenido descargable. En total fueron unos [números].96 ([números].57 en realidad pero 7,60 pesos fueron descontados debido a que me sobraron en la cartera de Steam y ya han pasado 6 dias y aun no ha llegado nada, tengo el compr…
Solucionado 27 de Diciembre