AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Quisiera hacer un reclamo porque no se ha acreditado el pago de una transferencia que realicé el día lunes 24/12 con santander día. Hice la transferencia siguiendo toda la información brindada por Steam Dejé pasar un par de días y sigo sin ver el monto acreditado en mi cuenta.…
Publicado 26 de DiciembreHola, realice una compra por transferencia del santander rio a Steam y la plata salio de mi cuenta bancaria pero en steam no se acredita, esto fue el 20/12 y no me dan ninguna solución. Tengo el comprobante!
Solucionado 11 de EneroHola mi nombre es ronald soy de maldonado uruguay, hace dias hago depósitos en astropay para poder jugar pokerstars y a red pagos no llega mi deposito, he intentado un par de veces mas en depositar e ir pero me dice que mis depósitos no aparecen. Mi aplicación de poker es la antigua y siempre pude …
Publicado 26 de DiciembreEl sabado 22 de diciembre compre metal gear solid v definitive edition, por transferencia del banco santander. La compra me aparecia como pendiente, hasta hoy, miercoles 26, que Steam me dejo un mail diciendome que la compra se habia cancelado. Osea que perdi la plata, el tiemp…
Publicado 26 de DiciembreHola yo juego a un juego free fire y siempre fui a comprar diamantes a traves de red pagos, hace dos dias que quiero comprar diamantes a traves de la empresa astropay y me dicen que esta desabilitado quisiera saber que paso si lo desabilitaron y porque no puedo comprar mas.
Publicado 26 de DiciembreEl viernes en horario bancario hice una carga de $1.[números] para Steam y no me fue acreditada hasta el dia de la fecha.
Solucionado 31 de DiciembreCargue [números] pesos a mi cartera de Steam el día viernes 21 de diciembre y todavía no me habitaron el saldo, me dijeron que me contacte con " [email protected]" pero no recibo respuesta alguna, tengo el recibo del pago fácil en mi poder si lo solicitan.
Solucionado 26 de DiciembreHace un par de días solicité un retiro de mis fondos por Skrill por medio de mi número clabe y es al día de hoy que no me ha llegado nada a mi tarjeta. Espero pronta respuesta de mi dinero saludos cordiales
Publicado 25 de DiciembreHola, astropay mi problema es el siguente: el dia 21 de diciembre (viernes) yo realice una compra de Steam y en ese mismo dia la abone con efectivo en pagofacil. yo entiendo que los dias, sabado y domingos los pagos por compras no "impactan" y que los dias habiles son de…
Solucionado 26 de Enero