AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hace mucho hice una compra con una tarjeta astropay, bueno, solo pasé el dinero a mi tarjeta neteller, ya que la astropay no me sirvió, y hace no mucho al entrar a mi cuenta rut noté que tenía dos cargos de parte de astropay (el total fue de 11.[números] pesos chilenos), me siento indignado/estafad…
Publicado 01 de EneroRealice una transferencia para una compra en Steam y se produjo un error. Esta fue la respuesta que obtuve de la plataforma: "entiendo que hayas realizado la transacción através de santander rio, sin embargo, el soporte para este método de pago se maneja directamente por el pro…
Solucionado 06 de EneroBuenos dias. Yo juego en full tilt poker y hacia las transferencias desde mi banco {santander rio} a la empresa sofel s.r.l para depositar.parece que ya no existe esa opcion y no puedo ingresasr a astropay .quisiera saber si siguen operando en argentina y el modo en que tengo que depositar.muchas g…
Publicado 01 de EneroHice transferencias con la opcion de "santander rio" en la plataforma de Steam por juegos, me dicen los mismos fallaron aunque mi dieron fue trasferido. steam me comunica que es un problema con su tercerizado, que no se hacen responsables y me dan un mail de contacto.
Publicado 31 de DiciembreEl 28/12 compre juegos por medio de la opción Pago Facil de Steam y aparecieron en la biblioteca, pero dice que a steam todavía no se le acredito el pago y no me permite instalarlos. El soporte de steam dijo que el primer dia habil, 31/12, se debería c…
Publicado 31 de DiciembreBueno mi problema y duda es cuando me estarian llegando los juegos que pague el 28/12 y tengo aca la boleta de Pago Facil y el comprobante de pago y bueno supongo que fines de semana no confirman pagos asi que espero que hoy lunes 31/12 me llegen los juegos referencia: …
Solucionado 05 de EneroComencé el tràmite para hacer un pago en astropay. Pide email y cèdula y la cifra a pagar y dice que debo pagar en Redpagos Cuando fui a redpagos (en uruguay) me dijeron que ya no cobraban mas astropay. Y ahora en el juego que juego, figuro como deudora. Que se debe hace…
Publicado 31 de DiciembreHola, el día 28 de diciembre de [números] realicé una compra de saldo para la cartera de Steam de $[números] ars por "transferencia santander río". Al ser redirigido a la página de pago, se me indico a qué número de cuenta debía hacer la transferencia, cual monto, y con qué raz…
Solucionado 04 de EneroRealice una compra en Steam con transferencia de santander rio a astropay, la compra fallo, pero la transferencia se hizo, y no tengo ni los juegos que compre, ni el dinero en la billetera de steam, solicito me puedan hacer un reintegro del dinero de la transferencia
Solucionado 03 de EneroHice dos acreditaciones de [números] pesos, a mi billetera de Steam una el 25 de diciembre, y el otro el 27 de diciembre, los dos me dieron por fallida. Transaccion [números] y [números]
Publicado 29 de Diciembre