AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice un retiro de skril a mi cuenta bancaria han pasado 10 días hábiles y no e recibido mi dinero en la cuenta bancaria. Skril me da información que mi transferencia a sido procesada con éxito por parte de ellos , que el inconveniente viene de la entidad de astropay quien no a confirmado el depó…
Publicado 20 de MayoHola, hice un retiro desde Skrill a cuenta bancaria. el dinero aparece como pagado con astropay cashouts id de transacción [números] estado aceptado pero no esta en la cuenta bancaria
Publicado 20 de MayoBuenas , el dia 17 de mayo realice una recarga a webmoney mediante Pago Facil y todavía no recibo el saldo , desde webmoney me dicen que ellos no recibieron nada que me contacte con astropay , envié email pero no tengo respuesta
Solucionado 20 de MayoHola! el 17/05 hice una compra en Steam por pagofacil y por lo general si haces una compra un viernes el lunes ya esta acreditado, hoy es lunes y todavía no se acreditó! buscaría una solución al asunto! gracias!
Solucionado 20 de MayoEl día 17/05 realice una compra por Steam la cual me figura como pendiente. Poseo la boleta de facturación, por lo cual me gustaría que me solucionaran el problema
Publicado 18 de MayoBuenas noches. En el dia de la fecha, realice una compra por Steam y ya efectue mi pago, a traves de pagofacil. Entre para ver si se habia completa la transaccion y me figura como fallida. Me gustaria que me brindaran una solucion al respecto, ya sea un reembolso, o que se pud…
Publicado 18 de MayoNo es reclamo.. Solo una consulta, yo juego al total battles , siempre he comprado atraves de astropay y la modalidad de pago es , prepago. Por red pago, voy al local presento mi cedula de identidad y pago la factura, ,hace mas de 5 dias que esa modalidad e astropay por red pago ya no esta , solo…
Publicado 16 de MayoBuenas noches, el dia 10/05/[números] realizé la transferencia de [números] pesos argentinos para mi billetera Steam me fue debitado pero no me llego ninguna plata. Tengo el comprobante de deposito
Publicado 15 de MayoHice un deposito en astropay / Skrill y se encentra eternamente pendiente de confirmación. En el sitio de astropay no figuran datos para contacto, en skrill no le dan la mínima importancia a los varios tickets de soporte que he abierto ....... Estafa, cuidado !!!!!!!!
Publicado 14 de Mayo