AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Consulto cual es el real caso por el que no puedo adquirir una tarjeta astro pay con Pago Facil yo tengo la cuenta y no me dieron una respuesta adecuada me siento defraudado ya que por otros medios como Mercado Libre y otros la venden y al dobl…
Solucionado 26 de MayoHice una compra por la web de tienda mia, pero mi banco me indica que se deposito a la cuenta compra en cuotas astropay peru, pero esta empresa nunca abono el monto a Tiendamia y se cancelo el pedido, ya son varios dias y no se retorna el monto pagado, el cual debe ser canc…
Publicado 11 de MayoEl día 05/05/[números], realice la compra de unas monedas virtuales para un juego que como medio de pago tiene a astropay, pero las monedas nunca se recibieron, y el dinero si fue retirado de mi cuenta entro a la web de astropay y en la seccion de "necesitas ayuda", no deja adjuntar archivos de …
Publicado 07 de MayoHola desde el día jueves de este mes y corriente año le envié la unificación de tres tarjetas normalmente esto tiene un parde horas de demora y no las puedo unificar desde la app astropay porque fueron compradas en otra app nunca tuve problema, pero les envío mail preguntando el estado y no respon…
Publicado 04 de MayoHola, mi tarjeta ha recibido un cobro por s/ [números]. Yo no he hecho ninguna compra por ese valor. Por favor solucionarlo de inmediato.
Publicado 30 de AbrilEl día 26/04/[números], realice la compra de unas monedas virtuales para un juego que como medio de pago tiene a astropay, pero las monedas nunca se recibieron, al contactarme con el servicio al cliente del juego me indican esto" respuesta de gm-huang meixia [[números]] ([números]-04-26 19:12:05): …
Solucionado 29 de AbrilHola ayer sábado 18 hice un deposito a mi cuenta de casino.com en la tienda Oxxo y el problema es que no se ve reflejado el deposito yo no he podido contactar al que recibe el pago que es astro pay me urge que ustedes resuelvan esta situación por que ustedes casino.com.mx son …
Publicado 20 de AbrilBuenas mucho gusto, acabo de revisase los movimiento en mi tarjeta y me sale uno registrado por 9.99 soles a astropay perú s.a.c yo nunca hice ningún depósito. comunicarse conmigo yo les envió fotos y llamó a mi banco para las pruebas
Publicado 19 de AbrilXq me están cobrando dinero si yo no conozco la página ni la utilizo
Publicado 17 de AbrilEl dia 21 de febrero se me hicieron dos descuentos de s/. 2 y s/.10 soles , el 8 de marzo se me descontaron s/.10 soles y el 13 de marzo s/. 20 soles, no he hecho ninguna compra, ni solicitado ningun servicio, el banco ya me reintegro ese dinero y no quiero que se me sigan haciendo estos descuent…
Publicado 11 de Abril