Astropay
- Reclamos
- 1283 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Comprobante de pago astro pay
El día 29 de mayo hice un pago con mi tarjeta visa y fue realizado a través de astro pay, a otra institución (24option). Ahora, me están pidiendo el comprobante de pago, y astro pay jamás me lo envió. gracias gracias gracias
Solucionado 14 de JunioDevolución de dinero en astropay
Buenas tardes. Necesito por favor saber si hay una solución a mi problema lo más rápido posible necesito retirar el dinero que tengo en una tarjeta astropay ya que en realidad necesitaba comprarla en usd e hice la compra en pesos. Por favor no quiero perder el dinero. Ayuda!
Publicado 08 de JunioDepósito demorado
Realice una transferencia a Skrill el dinero en mi cuenta bancaria ya se debitó, pero todavía no lo tengo depositado en mi cuenta de skrill.
Solucionado 10 de JunioGiros de cuenta rut sin autorización
Mi molestia es saber que asta el día de hoy todavía no tengo respuesta de mi reclamo con la empresa astropay, requiero con urgencia mi devolución de mi dinero que me sacaron de mi cuenta rut sin mi autorización, con lo cual el banco tampoco se hace responsable, esperando su pronta repuesta gracias.
Publicado 30 de MayoNo consignaron
Hace dos años invertí en divisas. La suma de [números]pesos colombianos y esta es la fecha que no recibo mi dinero la empresa se llama convenio [números] ref de pago [números] el asesor es orlando campo gracias
Publicado 29 de MayoRobo de mi. cuenta rut dirigido a astropay
Me. Sacaron plata de mi. Cuenta rut q fueron[números] y sale q fue de la empreaa astropay
Solucionado 31 de MayoDevolución de dinero por estafa
Eh hecho un depósito para comprar una sudadera y me han estafado, el depósito es de [números] peso y quería pedir una devolución de dinero
Publicado 23 de MayoNo se refleja un deposito en mi cartera skrill
El pasado domingo 17 de mayo [números] deposite por medio de Skrill la cantidad de 32.80 de dolar estadounidense y hasta la fecha al día de hoy no se me refleja en mi cartera ni tampoco skrill a tenido una resolución favorable a mi persona a pesar de que a diario les hago el r…
Solucionado 27 de MayoSoy estafado por este señor
Contacte con un sr. De esta empresa ricardo mendez , y me hizo depositar $ [números] americanos por medio del banco bcp y luego nunca más me pude contactar , por lo tanto esto es una estafa muy grande y me siento indignado,estafado,y un robo a gran escala yo creo que no sea solo el único gracias
Publicado 22 de Mayo