AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día 17 y 18 de agosto hice dos retiros de mi cuenta de astropay a mi cuenta bancaria en colombia, a la fecha no he recibido confirmación ni respuesta alguna de astropay por la transacción, ya envié correo para confirmar mi identidad y un correo a soporte para confirmar status pero tampoco respon…
Publicado 19 de AgostoAl momento de pagar con astropay (medio de pago) no me enviaron ningun comprobante de pago pero si me descontaron el deposito que hice a mi cuenta de coolbet. necesito el comprobante de deposito urgentemente.
Publicado 17 de AgostoEl 28 de mayo del [números] realicé una compra por s/.[números].61 en la página Tiendamia la cual fue cancelada, me comunique con la página tiendamia para la devolución de mi dinero, los cuales me indicaron que debía presentar un comprobante donde se verifique que ellos hab…
Publicado 14 de AgostoLa empresa de apuestas 1xbet me deposito una suma de [números], me aparece ahí pero no me deja retirar, me sale que los datos son incorrectos pero ya llene todo correctamente y confirme hasta mi identidad y no me deja retirar¡ el dinero ya se va a expirar y lo voy a perder porfavor eso no es mio es…
Solucionado 21 de JulioHola quiero ser distribuidor de uds, ya que en argentina no se consigue su producto,([números]) [números],
Publicado 10 de JulioHola! hace dias atras hice una compra de [números] euro desde mi banco hacia Skrill en ese momento la tasa dle euro era de [números]pesos por cada euro entonces por 95 euro serian un total de 89.[números] euros.... Dicho eso en el banco se genero un ticket de pago por un momen…
Publicado 01 de JulioRealicé un depósito en Oxxo con referencia para astropay direct y el depósito no se visualiza, ya lleva 10 díaz y nada. Hablé con el soporte de oxxo y me dijeron que por parte de ellos está todo bien. Me pueden dar una respuesta?
Publicado 28 de JunioLa empresa Financika me deposito mediante astropay y aun no he recibido nada de nada, ya son varios dias sin respuesta
Publicado 25 de JunioBuenas tardes soy el sr. Luis arturo canela sanchepor medio de esta empresa tikrel méxico sa de cv, hice una transferencia a Codere apuestas por la cantidad de $ [números].00 pesos y ellos mencionan que nunca recibieron tal depósito, y de mi banco si se descontó la cantidad si…
Publicado 24 de JunioHice un depósito para el traiding de Xtrade hace mas de 3 días y el dinero no aparece depositado. En Oxxo me dicen que lo acreditaron en astro pay el depósito es urgente me urge una solución.
Publicado 19 de Junio