AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, acabo de hacer un deposito por medio de pse por un valor de [números] dolares, pero no me ha llegado, me tiene preocupado, el banco es Nequi y tengo la constancia de que l pago se realizo
Solucionado 11 de EneroDesde ya, 2 semanas. Que estoy esperando q astropay realize un deposito a mi cuenta. Personal. Pero ellos dicen q lo estan verificando a lo cual hasta el día, de hoy no me depositan nada. Creo q, esta empresa es una vergüenza cero responsabilidad co nsis clientes
Publicado 26 de DiciembreBuenas noches. realice una compra a Tiendamia el 25 de noviembre, el deposito se direccionó a astropay perú sac, quienes no desembolsaron a tiendamia, por lo que la compra se anulo. sin embargo me están descontando de mi tarjeta a nombre de astropay perú sac. solicito …
Publicado 22 de DiciembreRealice un deposito el dia 29 de noviembre en Oxxo a astropay de [números] pesos y no se vio reflejado el pago y en la aplicacion me aparese que ha sido cancelado quisiera saber como puedo obtener mi dinero de nuevo de igual manera en el ticket dice astropay
Solucionado 16 de DiciembreHola buenos dias como estan mi nombre es carlos ivan rodriguez , me dirijo a ustedes porque hice un pago por [números] usd a neteller , y ellos no recibieron el dinero (el pago figura como rechazado ) , yo ya les reclame a ellos y me pasaron su correo para que les reclame a ustedes te paso la foto …
Publicado 16 de NoviembreDeposite $1,[números] pesos en Oxxo y no llego a mi aplicacion fue por oxxo pay arriba del tiket aparecio astro pay llevo desde el dia 6 de noviembre y nadie me da respuesta ni solucion la aplicacion que yo le deposite y que debio de reflejarse en mi celular es de Publicado 10 de Noviembre
Buenas tardes, realice una transferencia a skril desde Mercado Pago pero en skril me dicen que no les llego el dinero y en mercado pago me dijieron que se deposito, me aconsejaron que me comunique con astropai para que realicen el deposito o bien me reenvolsen mi diner…
Solucionado 06 de DiciembreGeneré un cupón para fondear Skrill por usd [números], pagué el cupón en pagofácil el día 28/10/[números] a las 15:34 y habiendo transcurrido 5 días hábiles aún no se ha reflejado el saldo en mi cuenta. Envié un correo a [email protected] y no me han respondido.
Publicado 04 de NoviembreHice una recarga de diamantes del juego free fire por el monto de 16.99 soles y no recibí los diamantes, pero en mi tarjeta sale el cobro por parte de la empresa astropay perú s. A
Publicado 29 de OctubreHice una recarga de diamantes del juego free fire por el monto de 16.99 soles y no recibí los diamantes, pero en mi tarjeta sale el cobro por parte de la empresa astropay perú s. A
Solucionado 20 de Octubre