AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenas noches hice una consignacion a xm broker por medio de astropay y efecty colombia y el pago no llego a cuenta de broker , se reviso el envio en efecty col y el pago se envio correctamente ..... Por favor dar soluciuon .... Muchas gracias
Solucionado 12 de AbrilHola, soy de uruguay y hace meses he depositado en un broker de forex dinero mio con astropay, pero en efectivo y desde ventanilla (red pagos). Sin embargo ahora quise hacer lo mismo pero a la inversa. Retirar por allí. Pero me encuentro que mi dinero quedó estancado en la app de astropay y no pued…
Publicado 06 de AbrilRealicé un depósito a astropay desde una casa de apuesta, deseo retirar pero me dice que el retiro por vía bancaria está fuera de servicio, ya envié dos correos al centro de ayuda y todavía no recibo ninguna contestación.
Publicado 30 de MarzoBuenas tardes, me comunico con ustedes con el fin de obtener información sobre un problema que me está ocurriendo, hace más de un mes hice una transferencia de 3 millones de pesos colombianos con el fin de hacer mil dólares para que se me acreditaran a mi cuenta de olymp trade, resulta que a los dí…
Publicado 29 de MarzoEl día 27 de febrero hice una compra en tiendamia por medio de su app por el total de s/[números].23 soles peruanos, suma que fué debitada de mi cuenta y pagada con mi tarjeta de débito a nombre de la empresa astropay s.a.c, ( transacción astropay peru s.a.c [números] ) sin embargo tiendamia no reg…
Publicado 18 de MarzoHice una transferencia a astropay y no puedo retirar los fondos
Publicado 18 de MarzoYo gane en una casa de apuestas el dinero, me llego a la billetera y lo tengo en la billetera. Solo hay dinero en la billetera que gane del casino leovegas que es el casino donde jugue me dijo que podia retirarlo pero hasta ahora no puedo retirar el dinero. ya paso tanto tiempo y no puedo retira…
Publicado 13 de MarzoGane un dinero el leovegas que me obligaron a realizar mi retiro con astropay por lo que cree una cuenta. Hasta ahora no puedo retirar el dinero. Astropay me dijo qud no podia retirar desde peru. leovegas mando una escalacion oara astropay dinde les contestaron que fue un error y que si podia ret…
Publicado 12 de MarzoHice una transferencia bancaria local a skrill. Desde el banco ya me han descontado el dinero pero en astropay me figura el cartel de"depósito con astropay transferencia bancaria sin conexión". Necesito lo solucionen urgente y hagan mi trasnferencia skrill o me devuelvan el dinero.
Publicado 11 de MarzoEn el dia de ayer 18/02/[números] realice por error una transferencia a astropay/dlocal por $10.[números].- por favor necesito el reembolso de dicho dinero. mi nombre es [nombre] dni 50.[números].[números] la transfererncia se realizo desde una cuenta del banco santader
Publicado 19 de Febrero