No aparece mi saldo ni targeta
Recargue y genere una targeta de [números] mil pesos la cual me fue generada pero no me hicieron efectivo el saldo y ya vuelvo y miro y ni la targeta aparece con mi saldo
Publicado 18 de FebreroAstropay
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- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Dinero no aparece en destino
Realize una compra de usd$[números] para la plataforma marketrip, el dinero no aparece he enviado los soportes de pago al correo [email protected] y me dicen que verifique ya he verificado mil veces y el dinero no aparece en la plataforma a la cual realize la compra, necesito por favor me ayuden…
Publicado 17 de FebreroDeposito no reflejado
Buenas tardes el día de hoy en la mañana realice un deposito por astropay a mi cuenta de Codere por $ [números].00 y aun no se ve reflejado el saldo podrían ayudarme tengo el ticket de pago que comprueba que si lo realice. muchas gracias de ante mano..
Publicado 06 de FebreroRetiro de ganacias 1xbet
Buenas noches he retirado dinero de mi cuenta de 1xbet hacia astropay pero no me deja retirar mis ganacias que puedo hacer
Publicado 03 de FebreroRetiro astropay 1xbet
He depositado en la casa de apuestas 1xbet mediante astropay , una vez retiradas las ganancias por la misma vía tal cual lo autoriza la casa de apuestas (de otra forma no es autorizado) , intento retirar de astropay ya sea vía bancaria (2%de descuento) o últimamento bitcoins (perdes siempre) y me e…
Publicado 02 de FebreroAstropay no acredita mi pago
El día de ayer realice la compra de una tarjeta por [números] usd, realizando el pago por pse que según astropay la acreditación es inmediata. Espere 1 hora y en vista que no obtenía mi acreditación subí un ticket a soporte, del cual me llego un correo donde decia: "¡hola! te informamos que esta…
Publicado 02 de FebreroNo me acreditan mi tarjeta
Buenas tardes , cordialmente me comunico con ustedes ya que exactamente a las 9.57 am del día 30 de enero de [números] ósea hoy , solicite una tarjeta por valor de $ [números],[números] pesos colombianos, por medio de Nequi realice el traspaso pago, me descontaron mi salgo de…
Publicado 30 de EneroTransferencias denegadas
Hola, intente varias veces hacer una compra para Skrill desde astro pay y al parecer me cancelaron el limite de compra, pero no logre hacer las transferencias que necesitaba porque no llegue a pagar a tiempo...
Publicado 25 de EneroRobo
Compre la tarjeta a un reseller porque no me daba la opcion por la app. Y ahora me piden que compruebe que era mia
Publicado 13 de EneroMetodos de pago en la app para diferentes paises
Buen día ….tengo la tarjeta virtual astropay. soy de colombia, como me pueden hacer un pago a la tarjeta desde méxico, argentina y perú. y si tiene algún costo el envió o la transacción. La verdad manejo varios pagos pero no encuentro la opción en la app, para poder enviar los métodos de pago a l…
Publicado 08 de Enero