AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenas noches, sigo esperando que me den solucion a mi problema, necesito que me devuelvan mi dinero que se cobraron de mi cuenta bcp. Se cobraron 34.99 los dias 22 y 23 de marzo sin mi consentimiento. Espero una solucion
Publicado 11 de AbrilSe han cobrado de mi cuenta bcp el monto de 34.99 los dias 22 y 23 de marzo sin mi autorizacion nececito la devolucion de mi dinero
Publicado 06 de AbrilTengo 2 operaciones realizadas desde mi tarjeta las cuales no realicé. N° de operación: [números]. Y n° de operación: [números]. Les pido por favor verificar la información del pago. Y reembolsar el pago y dejar de cobrar en otra oportunidad.
Publicado 05 de AbrilNo realize ninguna compra de apuestas solicito cancelar o eliminar cuenta
Publicado 04 de AbrilBuenas tarde quisiera saber con que razón o autorización uds como empresa pueden disponer de mi dinero que con esfuerzo trabajo todos los días para manter mis cuentas al día, por lo cual yo como persona nunca di mi autorización y jamás me registre con uds una empresa astropay, que jamás yo como per…
Publicado 02 de AbrilSe me realizaron cargos a mi cuenta bancaria, sin haberlos autorizado y sin haber pagado nada, estos cargos se fueron abonados a la cuenta astropay perú sac
Publicado 31 de MarzoMe descontaron 3.39 de mi tarjeta y no se porque... Yoml no eh hecho ninguna compra ni nada que tenga que ver con esto
Publicado 27 de MarzoTenia un suscripción gratis de 15 y me debutaron 3 soles de mi tarjeta cuando en ningún momento acepto que se me debite alguna cantidad
Solucionado 10 de AbrilHoy 23 adquiri una activación del servicio de crunchyroll porque tenía promocion de 15 días gratis pero me cobraron de mi tarjeta un movimiento de 1.00 y otro de 2.00 soles un servicio que no solicite que tenía el nombre de astropay peru s.a. Solicito una solución.
Publicado 23 de MarzoHace dias no puedo comprar una tarjeta por la pagina porque las opciones de pago no funcionan.
Solucionado 08 de Abril